Significado de la gestión de la fatiga
¿Qué es la gestión de la fatiga?
Mientras que la fatiga describe el estado fisiológico de alerta y rendimiento reducidos debido a la pérdida de sueño o a una vigilia prolongada, el término "gestión de la fatiga" se refiere a las medidas que toma una organización para prevenir la fatiga y sus consecuencias en el trabajo.
La gestión del riesgo de fatiga en el lugar de trabajo incluye las estrategias, programas y medidas preventivas que los profesionales de la salud y la seguridad ponen en práctica para reducir el deterioro causado por la fatiga y mitigar las consecuencias que ésta puede tener en la salud, la seguridad y la productividad de los trabajadores.
Es importante saber que, en las industrias sensibles a la seguridad que operan con un horario 24/7, las organizaciones no pueden eliminar la fatiga por completo. Sin embargo, una gestión eficaz del riesgo de fatiga en el lugar de trabajo puede ayudarles a mitigar y gestionar lo mejor posible los efectos de la fatiga en el trabajo.
Enfoques de la gestión de la fatiga
En términos generales, las organizaciones pueden adoptar uno de los tres enfoques siguientes para la gestión de la fatiga en el lugar de trabajo:
- Gestión administrativa de la fatiga: Las organizaciones suelen iniciar su camino hacia la gestión de la fatiga mediante la creación de políticas, planes y directrices administrativas. Esto puede incluir el establecimiento de una política de gestión de la fatiga para limitar las horas de trabajo con el fin de cumplir con los límites de tiempo de servicio, el establecimiento de normas en torno a las horas extraordinarias y las horas de trabajo prolongadas o garantizar que se completen las evaluaciones de aptitud para el trabajo previas al turno.
El sector del transporte, por ejemplo, debe cumplir los requisitos de horas de servicio, que establecen cuántas horas debe estar un conductor fuera de servicio al día y cuántas horas puede conducir al día como máximo.
A menudo, la formación sobre gestión de la fatiga forma parte de este programa administrativo básico de gestión de la fatiga. Muchos profesionales de la salud y la seguridad llevan a cabo programas de formación sobre gestión de la fatiga para mitigar el riesgo de fatiga. Esto podría incluir una iniciativa puntual de gestión de la fatiga para compartir consejos de higiene del sueño con los trabajadores para ayudarles a dormir mejor. También podría ser un programa anual de formación en gestión de la fatiga para supervisores, con el fin de ayudarles a identificar los riesgos de fatiga y gestionarlos eficazmente en la obra.
- El enfoque reactivo de la gestión de la fatiga suele aplicarse una vez que se han establecido firmemente los planes y las políticas de gestión de la fatiga. Suele ser el siguiente paso natural. En este enfoque, las organizaciones utilizan un sistema reactivo para alertar a los supervisores de un riesgo inminente.
Por ejemplo, una cámara de fatiga en cabina puede alertar a la central de que un conductor está a punto de dormirse al volante. La tecnología controla factores fisiológicos como la frecuencia de parpadeo del conductor. Se considera un sistema "reactivo" porque la tecnología "reacciona" justo antes de que se produzca un incidente relacionado con la fatiga.
- El enfoque predictivo de la gestión de la fatiga. A menudo considerado el futuro de la gestión de la fatiga, este enfoque permite a las organizaciones mitigar el riesgo mediante el uso de análisis para predecir quién será un riesgo de fatiga en el lugar y exactamente cuando el riesgo será mayor.
Las organizaciones que utilizan este enfoque implementan un sistema predictivo de gestión del riesgo de fatiga para controlar los niveles individuales de fatiga en sus plantillas y tomar contramedidas proactivas para mitigar los riesgos antes de que se produzcan accidentes.
LEA MÁS: ¿Cuál es la diferencia entre la gestión de la fatiga reactiva y la predictiva?
Lo ideal sería que las organizaciones de sectores de alto riesgo aprovecharan los tres enfoques para reducir eficazmente los riesgos de deterioro por fatiga. Las políticas de gestión de la fatiga pueden ayudar a crear una cultura de seguridad y dar prioridad al bienestar de los trabajadores, mientras que los sistemas reactivos alertan a los supervisores en momentos críticos para la seguridad. La tecnología de gestión predictiva del riesgo de fatiga puede superponerse a un sistema reactivo para reducir el número de alertas y alarmas que interrumpen las operaciones y reducen aún más el riesgo de accidentes.
Medición de la fatiga
"Me encuentro bien", es una frase que la mayoría de los supervisores han oído decir a sus empleados. Ya se trate de un conductor de camión de larga distancia, un trabajador del sector del petróleo y el gas o un operador minero. Sin embargo, sus ojos inyectados en sangre y sus constantes bostezos le dicen lo contrario.
Los seres humanos son notoriamente malos para medir con precisión sus propios niveles de fatiga y el riesgo que pueden suponer en el lugar de trabajo. Puede que se sientan bien al comienzo del turno, pero ¿qué ocurrirá a las 10 horas de ese turno, cuando se les encomiende una tarea sensible desde el punto de vista de la seguridad? ¿Cómo afectará entonces la fatiga a su juicio, tiempo de reacción y rendimiento? Puede que algunos empleados sepan que están fatigados, pero no lo consideren un impedimento o un riesgo. Otros pueden no querer que se les envíe a casa, comprometiéndose a trabajar su turno completo por su salario íntegro, sin importar el riesgo.
Por desgracia, es difícil medir la fatiga en el lugar de trabajo, lo que dificulta su gestión. A veces, el verdadero nivel de fatiga de una persona sólo sale a la luz durante la investigación de un incidente, cuando ya es demasiado tarde para mitigar el riesgo y el daño ya está hecho.
Aunque no existe un patrón oro, hay algunas formas de medir la fatiga con precisión, aunque la mayoría sólo se utilizan en estudios clínicos o de investigación. Es más difícil y a menudo poco práctico medir la fatiga fuera de un entorno clínico, como en el lugar de trabajo.
Mientras que algunos miden una dimensión de la fatiga, otros pueden medir múltiples dimensiones. La dimensión que se mide con más frecuencia es la gravedad. También se puede medir la fatiga por su correlación con otros factores, como la correlación de la fatiga con la ansiedad o la depresión.
Enfoques para medir la fatiga
- Escala de valoración verbal de cinco puntos: Mide la gravedad de la fatiga en una escala que va de ninguna a muy grave.
- Escala analógica visual: Mide la gravedad observando la cara de una persona, medida desde ausencia de fatiga hasta la peor fatiga posible en una EVA de 10 cm.
- Evaluación multidimensional de la fatiga (MAF): Valora el grado en que una persona experimentó fatiga hace una semana, así como su gravedad.
- Escala de fatiga de Piper: También mide el momento de la fatiga así como su interferencia con las actividades diarias.
- Escala de somnolencia de Epworth (ESS): Una medida de autoevaluación de la fatiga para clasificar el grado de somnolencia general de una persona y su propensión a quedarse dormida durante las horas de trabajo diurnas.
- Cuestionario de Horne-Ostberg (HOQ): Este cuestionario mide cuándo las personas quieren despertarse o irse a dormir en lugar de cuándo lo hacen realmente para determinar si son personas madrugadoras, noctámbulas o indiferentes. Esta escala se ha utilizado en diseños de listas.
- Escala de síntomas de angustia: Cuestionario sobre síntomas de angustia como dolor, cansancio y náuseas para medir los efectos de la fatiga.
- Tarea de vigilancia psicomotriz: Un dispositivo objetivo que mide la memoria a corto plazo, el tiempo de reacción y la vigilancia para indicar la capacidad de una persona para desempeñar sus funciones laborales en el lugar de trabajo.
- Monitorización del sueño: Control de la duración y la calidad del sueño para determinar el riesgo de fatiga de un trabajador.
- Cuestionario sobre el sueño: Hace preguntas a los trabajadores sobre sus hábitos de sueño, higiene del sueño y circunstancias vitales para determinar su calidad de sueño. Las preguntas pueden referirse a la temperatura de su dormitorio, si tienen hijos o animales domésticos, y qué turnos suelen trabajar, así como cuestiones sobre sus características demográficas.
- Diarios de sueño: Se puede pedir a los trabajadores que rellenen sus propios diarios subjetivos de sueño para evaluar su propia cantidad y calidad de sueño cada noche.
- Actigrafía: Método no invasivo de monitorización del sueño que mide los niveles de actividad y descanso. Se lleva un pequeño sensor durante los periodos de descanso (normalmente en un reloj como el ReadiWatch), para medir la actividad motora gruesa.
- Polisomnografía: Más conocida como estudio del sueño, la polisomnografía registra las ondas cerebrales, el movimiento de brazos y piernas, los niveles de oxígeno en sangre, la respiración y la frecuencia cardiaca durante el sueño para diagnosticar trastornos del sueño
- Monitorización biológica: Monitorización de parámetros biológicos como la temperatura corporal central y los niveles de la hormona melatonina para controlar los ciclos circadianos del reloj corporal. También se han medido la frecuencia de parpadeo, la presión arterial, la respuesta cardiovascular y el tiempo de reacción para predecir la fatiga.
Gestión de la Fatiga Específica por Industria: Consideraciones Especiales para 7 Sectores
Ciertas industrias tienen un mayor riesgo de experimentar los efectos de la fatiga. En particular, aquellas con operaciones 24/7, trabajos por turnos y servicios de emergencia tienen una mayor probabilidad de accidentes relacionados con la fatiga. Muchos de estos sectores también tienden a ser especialmente peligrosos y sensibles en términos de seguridad, lo que puede tener consecuencias catastróficas si ocurre un incidente relacionado con la fatiga.
Además, las industrias que requieren una alta productividad por trabajador por hora, enfrentan desafíos relacionados con el ausentismo en trabajos por turnos y la eficacia de los trabajadores, y tienen altos costos por la inactividad de los sitios, tienden a beneficiarse de programas de gestión de la fatiga para mejorar la productividad y la eficiencia.
1. Gestión de la Fatiga en Minería
Las operaciones mineras suelen tener a los operadores trabajando por turnos, incluso de noche, para cubrir las operaciones 24/7.
Muchos aspectos de las operaciones mineras también contribuyen al riesgo de fatiga, como las operaciones subterráneas, la iluminación deficiente, las temperaturas extremas, el trabajo extenuante y las vibraciones. Se sabe que el trabajo es peligroso, a menudo requiere conducir o usar maquinaria pesada.
De hecho, un estudio de Caterpillar Global Mining indica que se estima que el 65% de los accidentes de camiones de acarreo en minería se deben a la fatiga del operador.
Es por eso que la gestión de la fatiga en la minería se está convirtiendo en un factor crítico para la salud y la seguridad.
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2. Gestión de la Fatiga para Conductores Comerciales
Las operaciones de flotas comerciales suelen tener a los conductores recorriendo largas distancias, un trabajo monótono en un ambiente cálido y cómodo que requiere una alerta mental continua. Si un conductor de camión está fatigado, un incidente podría desencadenar un evento nuclear que incluya fatalidades.
Por eso, la industria del transporte debe priorizar la gestión de la fatiga. Aunque muchos equipos de seguridad están más enfocados en la conducción distraída y el exceso de velocidad, la realidad es que la fatiga a menudo es un factor contribuyente en los accidentes de conducción comercial, incluso si es difícil atribuir los accidentes directamente a la fatiga.
La gestión de la fatiga para conductores de camiones debe incluir procesos y procedimientos administrativos, como el seguimiento y cumplimiento de las regulaciones de horas de servicio, la creación de una política de gestión de la fatiga del conductor para evaluaciones de fatiga antes del turno y contramedidas, y capacitación en fatiga para todos los empleados, incluidos conductores, despachadores y gerentes.
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3. Gestión de la Fatiga para el Sector de Servicios Públicos
En la industria de servicios públicos, la salud y la seguridad son una prioridad. Los trabajadores de servicios públicos a menudo trabajan largas horas, horas extras y por turnos para restaurar el servicio durante emergencias. Trabajan en alturas, subterráneos y manejan equipos peligrosos, líneas energizadas y productos químicos.
El riesgo de errores humanos relacionados con la fatiga en la industria de servicios públicos puede llevar a incidentes y accidentes de seguridad catastróficos.
La gestión de la fatiga en las operaciones de servicios públicos puede reducir los riesgos de seguridad y mantener a los trabajadores seguros.
4. Gestión de la Fatiga en la Industria del Petróleo y Gas
El trabajo en la industria del petróleo y gas es físicamente exigente y a menudo peligroso. Los operadores suelen trabajar en entornos peligrosos y en temperaturas extremas. Los trabajadores a menudo viajan y se hospedan en campamentos, trabajando largas jornadas durante días consecutivos.
La fatiga en la industria del petróleo y gas es común, y se considera un problema de productividad, costo y seguridad. Los errores e incidentes relacionados con la fatiga pueden erosionar las ganancias y poner a los trabajadores en un riesgo innecesario de daño.
La gestión de la fatiga en el petróleo y gas debería ser un estándar en las operaciones.
5. Gestión del Riesgo de Fatiga en la Aviación
En la aviación, la fatiga puede afectar tanto a las tripulaciones de vuelo como al personal de mantenimiento debido a las largas jornadas, horarios irregulares y turnos de trabajo. La fatiga ha sido identificada como un factor contribuyente en muchos incidentes y accidentes de vuelo que involucran helicópteros y aviones.
La fatiga disminuye los tiempos de reacción, puede llevar a una disminución de la atención y es conocida por deteriorar el juicio, lo que aumenta los riesgos de accidentes en la aviación.
Un sistema de gestión del riesgo de fatiga se utiliza a menudo para prevenir el riesgo de fatiga en la aviación.
6. Gestión de la Fatiga en la Manufactura
Es común que los empleados en plantas de manufactura trabajen horas extras y turnos extendidos, a menudo durante la noche. A esto se suma que el trabajo suele ser repetitivo y extenuante, lo que deja en claro por qué la manufactura se considera un sector de alto riesgo para la fatiga.
7. Gestión de la Fatiga en la Construcción
La construcción puede tomar muchas formas, pero casi siempre incluye tareas de alto riesgo y sensibles a la seguridad que típicamente incluyen la conducción y el uso de maquinaria pesada. Los trabajadores suelen tener horarios irregulares, largas horas y turnos de trabajo para maximizar la eficiencia operativa.
Un accidente relacionado con la fatiga en un sitio de construcción puede tener consecuencias devastadoras para la salud y seguridad de los trabajadores, así como para la productividad. Una política de gestión de la fatiga en la construcción puede ayudar a mantener a los trabajadores seguros.
Si bien todos los lugares de trabajo pueden experimentar los riesgos de la fatiga, estos siete sectores son especialmente susceptibles y deben priorizar la gestión de la fatiga como un problema de salud y seguridad.
Construyendo un Programa Holístico de Gestión de la Fatiga para Mitigar la Fatiga
Como se mencionó anteriormente, existen tres enfoques para la gestión de la fatiga en el lugar de trabajo. Idealmente, su organización debería implementar los tres enfoques para mitigar el riesgo de fatiga de manera holística. Esta es la estrategia más efectiva para la mitigación de la fatiga.
Aquí, proporcionaremos orientación sobre cómo realizar una evaluación de riesgo de fatiga organizacional, compartiremos una guía paso a paso para crear una política de gestión de la fatiga, y describiremos los diferentes tipos de tecnologías de gestión de la fatiga reactivas y predictivas que pueden ayudar a prevenir y manejar la fatiga en el lugar de trabajo.
LEER: Cómo Implementar un Programa Proactivo y Basado en Datos de Gestión del Riesgo de Fatiga
Realización de una Evaluación del Riesgo de Fatiga
Para crear un plan de gestión de la fatiga, primero debe identificar todas las fuentes previsibles de fatiga en su lugar de trabajo. Estos factores pueden variar para diferentes grupos de empleados. No todos los trabajadores tendrán horarios por turnos, y no todos viajarán como parte de su trabajo, por ejemplo. Aun así, debe identificar todos los factores potenciales y previsibles que puedan contribuir al riesgo de fatiga de un empleado.
Utilizar una lista de verificación de evaluación de riesgos de fatiga puede ser de ayuda.
Lista de Verificación de Evaluación de Riesgo de Fatiga Organizacional
¿Está su organización en un riesgo elevado de fatiga?
Esta lista de verificación de evaluación de riesgo de fatiga le ayudará a determinar si un plan de gestión de riesgo de fatiga sería adecuado para su empresa.
Realizar una evaluación de riesgo de gestión de la fatiga le ayudará a identificar:
- Qué trabajadores (incluidos los contratistas) están en alto riesgo de fatiga.
- Qué grupos de empleados o sitios de trabajo tienen un riesgo más alto.
- Con qué frecuencia es probable que ocurra la fatiga.
- La gravedad de las consecuencias en riesgo.
- Qué causas comunes de fatiga en el lugar de trabajo están presentes, para determinar cómo controlar y mitigar mejor su nivel de riesgo.
Antes de comenzar a completar la lista de verificación de evaluación de riesgo de fatiga, considere tomar las siguientes acciones:
Acción 1: Audite su fuerza laboral: Hable con gerentes, supervisores, líderes de salud y seguridad, y trabajadores para conocer más sobre el riesgo de fatiga.
Acción 2: Examine los horarios de los trabajadores y las hojas de entrada/salida para determinar las horas de trabajo de los diferentes grupos de empleados. ¿Hay señales de alerta de días consecutivos de trabajo, largas jornadas, o horas extras excesivas?
Acción 3: Si está disponible, revise los datos de incidentes en el lugar de trabajo para determinar si la fatiga es una causa raíz de los accidentes. Considere a qué hora del día ocurrieron los incidentes, si ocurrieron mientras viajaban, y cuánto tiempo habían trabajado los empleados antes de que ocurriera el incidente.
Acción 4: Revise las tendencias de recursos humanos. A menudo, las tendencias de falta de personal constante o alta rotación pueden indicar una alta probabilidad de riesgos de fatiga, como la necesidad de jornadas laborales excesivas para su personal.
Nota: Al analizar los factores de riesgo únicos de fatiga de su empresa, considere tanto la probabilidad de que ocurra un incidente como la gravedad de las consecuencias si llegara a ocurrir. Por ejemplo, un trabajador de oficina que se duerme en su escritorio puede tener una alta probabilidad, pero un bajo nivel de consecuencias. Un conductor de un camión de transporte comercial que opera de noche tendría una alta probabilidad de que ocurra un incidente, así como consecuencias catastróficas, lo que lo convierte en un nivel de riesgo mucho más alto.
Para cada elemento, evalúe el nivel de riesgo y determine si es Alto, Medio, Bajo o N/A.
Criterios de Evaluación de Riesgo
| Criterios de Evaluación | Nivel de Riesgo (Alto, Medio, Bajo, N/A) | Notas/Comentarios |
|---|---|---|
| Industria y Requisitos del Trabajo | ||
| La organización pertenece a una industria conocida por ser de alto riesgo: p.ej., construcción, manufactura, plantas de energía, servicios públicos, minería, transporte, petróleo y gas, militar, aviación, salud | ||
| La fuerza laboral incluye trabajadores de guardia o de servicio de emergencia | ||
| Las tareas incluyen la conducción | ||
| Ambiente de trabajo con alta presión y estrés | ||
| Las tareas requieren trabajo físicamente extenuante | ||
| El trabajo es a menudo monótono o repetitivo | ||
| Los trabajadores utilizan maquinaria pesada | ||
| Horario y Patrones de Turnos | ||
| Horas de trabajo extendidas/horas extra | ||
| Operaciones 24/7 con trabajo por turnos (incluyendo turnos nocturnos) | ||
| Rotaciones largas (días consecutivos sin descanso) | ||
| Falta de descansos programados | ||
| Cambio entre turnos de día/noche | ||
| Los trabajadores vuelan para trabajar y regresan o duermen en campamentos | ||
| Largos desplazamientos de ida y vuelta al lugar de trabajo | ||
| Los empleados tienen un control limitado sobre sus horas de trabajo, ritmo de trabajo y pausas de descanso | ||
| Se requiere viajar por trabajo | ||
| Condiciones Ambientales | ||
| Trabajo subterráneo o en espacios confinados | ||
| Ruido excesivo en el lugar de trabajo | ||
| Calor o frío excesivo en el lugar de trabajo | ||
| Iluminación tenue o poca visibilidad | ||
| Los trabajadores experimentan vibraciones como parte de sus tareas | ||
| Incidentes Previos | ||
| Los incidentes y accidentes en el lugar de trabajo ocurren con una frecuencia superior al promedio | ||
| Incidentes previos ocurrieron entre medianoche y las 6am o entre la 1 y las 3pm | ||
| Han ocurrido incidentes relacionados con la fatiga en el pasado |
Creación de una Política de Gestión de la Fatiga en el Lugar de Trabajo
La fatiga se considera una forma de deterioro. Al igual que la mayoría de las organizaciones tienen políticas para gestionar el deterioro por drogas y alcohol en el sitio, muchas también tienen planes de gestión de la fatiga. Este suele ser el primer paso para mitigar el riesgo de fatiga en el lugar de trabajo.
Si bien una política de gestión de la fatiga puede no ser obligatoria, es una forma efectiva de garantizar que se establezcan procedimientos de seguridad para la gestión de la fatiga, priorizando la salud y la seguridad de los trabajadores. Puede ser una política independiente o estar incluida en una política de salud y seguridad más integral.
Qué Incluir en su Política de Gestión de la Fatiga
Dado que cada lugar de trabajo es diverso, con diferentes tareas, horarios de trabajo, tipos de empleados y entornos laborales, no existe un plan de gestión de la fatiga que funcione para todos. Las organizaciones deben establecer sus propias políticas para mitigar los riesgos únicos de fatiga.
Sin embargo, una política integral de gestión de la fatiga en el lugar de trabajo generalmente incluye los siguientes procesos, procedimientos y directrices:
Roles y Responsabilidades
La gestión de la fatiga es responsabilidad de todos en el lugar de trabajo. Su política de gestión de la fatiga debe detallar los roles y responsabilidades esperados relacionados con la gestión de la fatiga para:
- Trabajadores de primera línea: Dormir lo suficiente, mantener una dieta saludable, evitar drogas y alcohol antes de sus próximos turnos, alertar al supervisor si se sienten afectados por la fatiga.
- Supervisores/gerentes: Realizar evaluaciones de fatiga antes del turno, implementar contramedidas si hay riesgo de fatiga.
- Despacho: Tomar decisiones de ir/no ir para conductores afectados por la fatiga y llamar a conductores de reemplazo.
- Equipos de salud y seguridad: Crear la política de gestión de la fatiga, actualizar las directrices con las mejores prácticas, revisar las tendencias y pronósticos de fatiga, implementar software de gestión de riesgos de fatiga.
- Operaciones/superintendentes: Asegurar entornos de trabajo seguros y productivos, diseñar horarios de turnos seguros, apoyar la implementación de software de gestión de riesgos de fatiga.
- Equipos de RRHH: Asegurar niveles de personal adecuados para reducir los riesgos de horas extras.
Directrices para el Diseño de Horarios de Trabajo por Turnos
- Ofrecer la opción de un turno fijo o turnos rotativos.
- Limitar los turnos a 12 horas, incluyendo horas extra.
- Considerar el tiempo de desplazamiento en el trabajo por turnos (no más de 14 horas en total entre trabajo y desplazamiento).
- Limitar los turnos a 8 horas si son de noche o si el trabajo es particularmente demandante o peligroso.
- Restringir el número de turnos nocturnos sucesivos (máximo 4 turnos nocturnos seguidos).
- Asegurar suficiente tiempo de descanso entre turnos (se recomiendan 12 horas).
- Evitar horarios de inicio temprano en la mañana (iniciar el turno de día no antes de las 7am).
- Si los turnos deben comenzar antes de las 7am, programar turnos de 8 horas en lugar de 12 horas para prevenir riesgos de fatiga hacia el final del turno.
- Permitir un mínimo de 2 noches de sueño después del último turno nocturno en un ciclo.
- Establecer un número máximo de horas de trabajo por semana (se recomienda no más de 50 horas).
- Negar la opción de horas extras para trabajadores de turnos de 12 horas.
- Limitar los días consecutivos de trabajo en su diseño de turnos (se recomienda un máximo de 7 días consecutivos).
- Incluir fines de semana libres en el horario de todos los trabajadores, al menos cada 3 semanas.
- Usar la rotación de turnos hacia adelante (mañana, tarde, noche) y evitar la rotación hacia atrás.
- Programar los horarios de inicio y fin de turnos de acuerdo con el transporte público si es posible, para evitar desplazamientos somnolientos.
- Mantener los horarios de turnos predecibles.
- Tomar en cuenta las preferencias de los empleados cuando sea posible.
- Programar descansos regulares.
Asegúrese de seguir las regulaciones de su región e industria al crear horarios de turnos. Es posible que ya existan directrices sobre el máximo de horas de trabajo, horas extra, tiempos de descanso y tiempos de desplazamiento.
Directrices para Evaluar la Fatiga en el Lugar de Trabajo
Los seres humanos son notoriamente malos para autoevaluar sus niveles de fatiga. Además, aunque un trabajador se sienta lo suficientemente alerta para trabajar de forma segura al inicio de un turno, ¿cuáles serán sus niveles de fatiga después de ocho o diez horas de trabajo?
Es recomendable tener directrices en su política de gestión de la fatiga para evaluar los niveles de fatiga al inicio del turno.
- Podría tener un conjunto de preguntas establecidas que los supervisores deben hacer a todos los trabajadores antes de que comiencen sus turnos.
- Podría establecer una sesión informativa de seguridad obligatoria antes del turno, donde los supervisores deben repasar la información de seguridad antes de un turno, incluidos los riesgos de la fatiga.
- Si utiliza tecnología de gestión de la fatiga, este sería un buen momento para revisar los niveles individuales de fatiga con los trabajadores de alto riesgo y crear un plan para mitigar el riesgo de fatiga durante el turno (como rotar tareas o programar descansos).
Directrices para Cuando los Empleados Están Demasiado Fatigados para Trabajar de Forma Segura
¿Qué pasa si un operador se considera demasiado afectado por la fatiga para trabajar, ya sea por su propia autoevaluación o en opinión de un supervisor? Debe contar con una política que establezca las directrices que los supervisores, gerentes o despachadores deben seguir en este caso.
Idealmente, se deben tomar medidas no punitivas para garantizar que todos los empleados se sientan cómodos al alertar a sus supervisores sobre un riesgo potencial en el lugar de trabajo.
Por ejemplo:
- ¿Qué debería hacer el despachador si un conductor de transporte dice que cree que está demasiado fatigado para conducir de forma segura al inicio de su turno? Idealmente, sería enviado a casa sin castigo y se llamaría a un conductor de reemplazo (cuyo horario no lo ponga en un riesgo elevado de fatiga para asumir un turno adicional).
- ¿Qué debería hacer un supervisor si cree, a través de una evaluación visual, que un trabajador está demasiado fatigado para trabajar de forma segura a mitad del turno? Quizás tengan una política para enviarle a tomar un café, una siesta o para enviarlo a casa temprano.
Lista de Contramedidas contra la Fatiga
Las contramedidas contra la fatiga deben ser adecuadas para la situación. A menudo, los supervisores saben que existe un riesgo de fatiga en su sitio pero simplemente no saben qué hacer cuando surge la situación.
Tener una lista establecida de contramedidas para elegir, según el trabajador, el turno, el nivel de riesgo de fatiga y la tarea, puede ayudarles a tomar las decisiones correctas que apoyen la salud y la seguridad de los trabajadores.
Aquí hay una lista de contramedidas que puede utilizar como base para desarrollar su propio plan de gestión de la fatiga. No es una lista exhaustiva. Utilice el contexto de los riesgos de fatiga únicos de su organización, el grupo de empleados, el entorno físico, el diseño de los horarios de turnos y los protocolos de seguridad asociados para crear su propia lista de contramedidas establecidas.
Contramedidas contra la Fatiga y Situaciones Apropiadas
| Contramedida de Fatiga | Situación Apropiada |
|---|---|
| Enviar al Trabajador a Casa | Cuando la fatiga es severa, las tareas del trabajador son sensibles a la seguridad o de alto riesgo, y la situación presenta un riesgo de seguridad inmediato. |
| Rotación de Tareas | Para prevenir la monotonía y la fatiga mental derivada de tareas repetitivas durante momentos de alto riesgo de fatiga durante un turno. |
| Reasignación de Tareas a Actividades de Bajo Riesgo | Cuando un trabajador muestra signos de fatiga moderada pero aún puede realizar tareas de bajo riesgo. Típicamente al final de un turno nocturno o durante horas extendidas. |
| Descansos Programados | Descansos proactivos para prevenir que la fatiga escale o se convierta en un riesgo. Nota: Las tareas de alto riesgo requieren descansos regulares cada 1-2 horas. |
| Realizar una Caminata Corta (500-1000 Metros) | Para refrescar al trabajador, mejorar la concentración y la circulación sanguínea. Ideal a mitad de turno para trabajadores en tareas sedentarias como conducir camiones de acarreo. |
| Consumo de Cafeína | Para proporcionar un impulso de alerta a corto plazo en caso de fatiga moderada. |
| Siesta de Media Turno (20-30 minutos) | Para restaurar la alerta y combatir el inicio de la fatiga. Ideal para turnos largos o nocturnos, especialmente cuando se conduce. |
| Ajustes Ambientales (Iluminación, Temperatura) | Para crear un ambiente que promueva la alerta. Retirar temporalmente al trabajador del entorno que induce fatiga (temperaturas extremas, poca iluminación, altas vibraciones). |
| Hidratación y Snacks Saludables | Para mejorar los niveles de energía y la concentración cuando la fatiga es leve durante el turno, especialmente durante los descansos asignados. |
| Ajustes de Carga de Trabajo | Reducir la carga cognitiva o física para disminuir el riesgo de fatiga. Apropiado durante períodos de trabajo intenso. |
| Descanso Temprano para una Recuperación Breve | Manejo preventivo de la fatiga durante tareas que requieren una atención sostenida. |
| Pausa Temporal de la Tarea | Para reducir la fatiga inmediata durante tareas críticas cuando un trabajador enfrenta una alta carga mental por períodos prolongados. |
| Siesta Estratégica Antes de los Turnos | Descanso preventivo para mejorar la alerta durante turnos largos o nocturnos. |
| Pausa para Ejercicio Físico (Estiramientos o Ejercicios con Peso Corporal) | Para re-energizar y mejorar la circulación a mitad de turno, para trabajadores en tareas de bajo movimiento y sedentarias como la conducción. |
| Terapia de Luz Brillante | Para ayudar a los trabajadores a adaptarse a turnos nocturnos o reducir los efectos del desalineamiento circadiano. |
| Ejercicios de Enfoque Mental (Rompecabezas o Desafíos) | Para reiniciar la fatiga mental mediante estimulación cognitiva. Durante los descansos, cuando los trabajadores no pueden moverse físicamente. |
| Solapamiento Planificado de Turnos para la Entrega de Información | Garantizar transiciones suaves entre turnos para evitar errores causados por la fatiga. Ideal para industrias de alto riesgo con turnos largos. |
| Agua Fría o Salpicado en la Cara | Rápido impulso de alerta para un enfoque temporal. Ideal hacia el final de un turno largo cuando los trabajadores realizan tareas monótonas. |
Investigación de Incidentes
Su plan de gestión de la fatiga debe establecer un proceso claro para investigar la posibilidad de la fatiga como un factor contribuyente en incidentes de salud y seguridad, así como en errores operativos significativos.
La fatiga suele estar subreportada. Los trabajadores rara vez admitirán que la fatiga fue la causa principal de un incidente o error. Durante el proceso de investigación de incidentes del departamento de salud y seguridad, se deben tomar medidas para determinar si la fatiga fue un factor y cuáles podrían haber sido las causas de la fatiga que contribuyeron al accidente.
Por ejemplo, además de recopilar información básica sobre el incidente inmediatamente después de que ocurra, profundice en el horario del trabajador. ¿El incidente ocurrió durante un turno nocturno? ¿A qué hora? ¿Cuántos días consecutivos llevaba trabajando el operador en ese momento? ¿Ocurrió el accidente durante un turno extra o al final de un turno largo de 12 horas?
También considere si la tarea en el momento del incidente era monótona, repetitiva, físicamente exigente o mentalmente demandante.
Pasos para la Investigación de Incidentes Relacionados con la Fatiga
-
Recopilación de Información Básica:
- Registre el tipo de incidente, la hora y el lugar donde ocurrió.
- Analice el horario del trabajador involucrado: ¿el incidente ocurrió en un turno nocturno o durante horas extra?
-
Revisión del Horario del Trabajador:
- Determine cuántos días consecutivos llevaba trabajando el empleado.
- Pregunte si el incidente ocurrió al final de un turno prolongado (como un turno de 12 horas).
- Analice si la tarea era repetitiva, monótona o demandante física o mentalmente.
-
Obtención de Declaraciones de Testigos:
- Al tomar declaraciones de testigos, haga preguntas relacionadas con los tiempos de reacción, el estado de ánimo y la apariencia física del trabajador.
- Observe si el trabajador bostezaba mucho, trabajaba más lento de lo habitual o mostraba un mal humor inusual, ya que todos estos son signos de fatiga.
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Entrevista con el Trabajador Involucrado:
- No se concentre únicamente en el incidente; amplíe el enfoque para incluir preguntas específicas sobre la fatiga.
- Pregunte al trabajador cuánto durmió antes de su turno, cuán cansado se siente y qué tan alerta se sentía antes de que ocurriera el incidente.
- Si es aplicable, revise los datos de su sistema de gestión de riesgo de fatiga para el trabajador en cuestión. Esto proporciona datos objetivos sobre los niveles de fatiga del trabajador antes del incidente. ¿Estaba en un mayor riesgo de fatiga ese día? ¿El supervisor recibió alertas de fatiga y aplicó contramedidas?
-
Evaluación del Entorno Físico:
- Al revisar el entorno físico, vaya más allá de los riesgos comunes de seguridad y busque factores que comúnmente contribuyen a la fatiga, como iluminación tenue, temperaturas extremas o ruido excesivo.
-
Análisis de Causa Raíz:
- Tenga en cuenta la fatiga como un posible factor contribuyente al realizar su análisis de causa raíz. Aunque haya identificado otra causa para el incidente, como factores ambientales o fallos en el equipo, es posible que la fatiga haya sido también un factor contribuyente.
- Desarrolle acciones correctivas no solo para la causa directa, sino también para todas las causas contribuyentes, incluida la fatiga, para evitar que un incidente similar ocurra nuevamente.
Importancia de Considerar la Fatiga
Investigar la fatiga como una causa potencial en los incidentes es crucial para crear un entorno de trabajo más seguro. Las acciones correctivas basadas en los resultados de estas investigaciones pueden ser fundamentales para reducir futuros riesgos de fatiga y mejorar la salud y seguridad de todos los empleados.
Plantilla de Política de Gestión de la Fatiga
| Nombre de la Organización | |
|---|---|
| Nombre de la Política | |
| Fecha de la Política |
| Sección | Descripción |
|---|---|
| 1. Propósito | Definir claramente el objetivo de la política, que es mitigar los riesgos asociados con la fatiga de los trabajadores para garantizar un entorno de trabajo seguro y productivo. |
| 2. Alcance | Describir a quién se aplica la política (por ejemplo, todos los empleados, contratistas, visitantes) y los entornos de trabajo que cubre (por ejemplo, tareas de alto riesgo, turnos largos, trabajo nocturno). |
| 3. Definiciones | Definir términos clave relacionados con la gestión de la fatiga, tales como: <ul><li>Fatiga: Estado de agotamiento mental o físico que deteriora el rendimiento.</li><li>Deterioro por fatiga: Riesgo de seguridad inminente debido a altos niveles de fatiga.</li><li>Incidente relacionado con la fatiga: Evento en el cual la fatiga puede haber contribuido a errores operativos o accidentes.</li></ul> |
| 4. Roles y Responsabilidades | Describir los roles y responsabilidades de la gestión de la fatiga para todos los niveles de empleados: <ul><li>Trabajadores de primera línea: Dormir lo suficiente, mantener una dieta saludable, reportar la fatiga a los supervisores.</li><li>Supervisores/gerentes: Realizar evaluaciones de fatiga antes del turno y aplicar contramedidas cuando sea necesario.</li><li>Despachadores: Tomar decisiones de ir/no ir para conductores afectados por la fatiga y coordinar reemplazos.</li><li>Equipo de salud y seguridad: Desarrollar la política de gestión de la fatiga y actualizar las directrices.</li><li>Equipo de operaciones: Asegurar un ambiente de trabajo seguro y apoyo en la implementación de la gestión de riesgos de fatiga.</li><li>Personal de RRHH: Mantener niveles de personal adecuados para reducir riesgos de horas extra.</li></ul> |
| 5. Riesgos de Fatiga en su Lugar de Trabajo | Describir los riesgos específicos de fatiga para los diferentes grupos de empleados, turnos y departamentos de la organización. |
| 6. Directrices de Horarios de Trabajo y Programación | Compartir directrices y mejores prácticas para crear horarios de turnos más seguros y productivos, tales como: <ul><li>Limitar turnos a 12 horas, incluidos turnos extras.</li><li>Proporcionar descansos suficientes entre turnos.</li><li>Restringir la cantidad de turnos nocturnos consecutivos.</li></ul> |
| 7. Capacitación en Gestión de la Fatiga | Describir qué programas de capacitación en gestión de la fatiga están disponibles para supervisores y empleados, así como su frecuencia y alcance. |
| 8. Reporte de Fatiga | Describir el proceso establecido para reportar y auto-reportar riesgos de fatiga, incluyendo la confidencialidad y el procedimiento para tomar acción. |
| 9. Evaluación y Medición de la Fatiga | Describir los procesos y procedimientos aprobados para evaluar el riesgo de fatiga y medir los niveles de fatiga en el lugar de trabajo, como evaluaciones previas al turno y el uso de tecnología de gestión de la fatiga. |
| 10. Técnicas de Mitigación de Fatiga y Mejoras Continuas | Describir los pasos que la empresa ha tomado para reducir el riesgo de fatiga identificada y el proceso para la mejora continua en los sitios de trabajo, como ajustes de horarios y mejoras en el entorno físico. |
| 11. Estrategias de Mitigación de la Fatiga y Contramedidas | Describir cómo se espera que los empleados respondan a diferentes niveles y situaciones de riesgo de fatiga en el lugar de trabajo, incluyendo contramedidas específicas para niveles de fatiga leves, moderados y severos. |
| 12. Investigación de Incidentes | Establecer el protocolo de investigación de la fatiga que se debe seguir para investigar la posible contribución de la fatiga durante las investigaciones de incidentes en el lugar de trabajo. |
| 13. Cumplimiento Normativo | Establecer las leyes y normas regulatorias relacionadas con la fatiga que la organización debe seguir para mantenerse en cumplimiento, como los límites de horas de trabajo, los requisitos de descanso y las normativas específicas de la industria. |
Programas de Capacitación en Gestión de la Fatiga
La implementación de un programa de capacitación en gestión de la fatiga es una de las estrategias más efectivas para mitigar la fatiga en el lugar de trabajo. La educación es una herramienta poderosa, y estos programas pueden ser beneficiosos tanto para los empleados como para los gerentes. Estos programas de capacitación a menudo forman parte de una iniciativa más amplia de salud y seguridad, pueden incluirse en el proceso de inducción de nuevos empleados o ser ofrecidos de manera regular, ya sea anual o bianual. A continuación, se presenta una descripción de los diferentes tipos de programas de capacitación en gestión de la fatiga:
Programa de Higiene del Sueño
- Público Objetivo: Generalmente, trabajadores por turnos y trabajadores nocturnos que pueden beneficiarse más de mejores hábitos de sueño.
- Enfoque: Este programa tiene como objetivo educar a los trabajadores sobre mejores prácticas de sueño, ayudándolos a dormir lo suficiente y mejorar la calidad del sueño para manejar los impactos de salud y seguridad del trabajo por turnos.
- Contenido Típico:
- La importancia del sueño para la salud física y mental.
- Efectos de las drogas, el alcohol, la cafeína y la dieta en el sueño.
- Reconocer los signos de deterioro por fatiga.
- Estrategias para mejorar la higiene del sueño y las rutinas de sueño.
- Consejos para adaptarse al trabajo por turnos, especialmente turnos nocturnos.
Capacitación en Conciencia sobre la Fatiga
- Público Objetivo: Todos los empleados, incluidos trabajadores de primera línea, trabajadores de campo y supervisores.
- Enfoque: El objetivo es crear conciencia sobre los riesgos y causas de la fatiga con el fin de prevenirla.
- Contenido Típico:
- Definición de la fatiga.
- Causas comunes de la fatiga.
- Trastornos del sueño, como apnea del sueño y narcolepsia.
- Riesgos de la fatiga para la salud de los trabajadores y la seguridad en el lugar de trabajo.
- Estrategias personales para dormir mejor, incluyendo información sobre la dieta, el ejercicio, el uso de cafeína, el consumo de alcohol y cómo crear entornos de sueño efectivos.
Curso de Gestión de Riesgos de Fatiga para Supervisores
- Público Objetivo: Supervisores y gerentes, especialmente aquellos que supervisan a trabajadores por turnos.
- Enfoque: Proporcionar a los supervisores las habilidades necesarias para identificar y gestionar el riesgo de fatiga, reduciendo incidentes y accidentes relacionados con la fatiga.
- Contenido Típico:
- Cómo identificar el riesgo de fatiga.
- Impacto de la fatiga en tareas sensibles a la seguridad.
- Contramedidas contra la fatiga y estrategias para mitigar la fatiga durante el turno.
- Diseño de horarios de trabajo por turnos que reduzcan el riesgo de fatiga.
- Cómo integrar la gestión de la fatiga en las reuniones de seguridad antes del turno y cómo utilizar sistemas de monitoreo de fatiga.
Capacitación Avanzada en Evaluación de Riesgos de Fatiga
- Público Objetivo: Responsables de salud y seguridad.
- Enfoque: Profundizar en el conocimiento sobre la gestión de la fatiga y su integración en las políticas de seguridad más amplias de la organización.
- Contenido Típico:
- Leyes y regulaciones relevantes relacionadas con la fatiga.
- Cómo realizar una evaluación de riesgos de fatiga.
- Métodos para identificar riesgos de fatiga en diferentes entornos.
- Métodos de monitoreo de fatiga y diferentes tipos de tecnologías y soluciones de gestión de la fatiga.
- Cómo llevar a cabo una investigación de incidentes relacionados con la fatiga.
Capacitación en Gestión de la Fatiga para Conductores
- Público Objetivo: Operadores de vehículos comerciales y maquinaria pesada.
- Enfoque: Centrar la capacitación en la gestión de riesgos de fatiga específicamente relacionados con la conducción y la operación de maquinaria.
- Contenido Típico:
- Leyes y regulaciones sobre la gestión de la fatiga (por ejemplo, horas de trabajo y descansos requeridos).
- Uso de herramientas de monitoreo de fatiga, como cámaras de fatiga en la cabina y tecnologías predictivas.
- Comprensión de los microsueños y cómo reconocer los signos de fatiga.
- Herramientas de evaluación de fatiga antes del turno (por ejemplo, cuestionarios de alerta y pruebas de tiempo de reacción).
- Procedimientos de emergencia en caso de deterioro severo por fatiga.
Estos programas pueden ayudar a crear un entorno de trabajo más seguro y saludable, al tiempo que aumentan la conciencia y la capacidad de los empleados para gestionar su propia fatiga.
Estrategias de Prevención de Riesgos de Fatiga y Contramedidas
Una vez que hayas identificado las posibles fuentes de fatiga, puedes desarrollar estrategias para mitigarlas. En algunos casos, los riesgos de fatiga pueden eliminarse mediante cambios administrativos; en otros, se debe centrar en minimizar su impacto a través de decisiones diarias. A continuación, se ofrece una descripción de las estrategias clave y recomendaciones de horarios para la gestión efectiva de la fatiga:
1. Mitigación de Riesgos de Programación
Los horarios de trabajo son a menudo los factores más significativos que contribuyen a un mayor riesgo de fatiga, incluyendo:
- Trabajo por turnos
- Turnos nocturnos
- Largas jornadas de trabajo
- Descansos insuficientes
- Esquemas Fly-in, Fly-out (FIFO) y Drive-in, Drive-out (DIDO)
- Arreglos de trabajo estacionales, de guardia y de servicios de emergencia
En las industrias con operaciones 24/7, los turnos nocturnos y rotativos representan un alto riesgo de fatiga circadiana. Sin embargo, ajustar el diseño de los horarios puede reducir significativamente estos riesgos.
Ajustes en la Programación
- Herramientas de Simulación de Turnos: Utiliza herramientas para simular patrones de turnos y evaluar su impacto en la fatiga, como:
- Aumentar el tiempo de recuperación entre turnos.
- Reducir la duración de los turnos y establecer límites semanales de horas.
- Añadir más descansos programados.
- Mantener Niveles de Personal: Asegúrate de que los niveles de personal sean adecuados para evitar la dependencia de horas extra o turnos dobles.
- Políticas de Guardias: Crea políticas estrictas sobre las guardias y los intercambios de turnos.
- Equipos de Emergencia y Reemplazo: Tener personal de respaldo para emergencias o cuando los empleados afectados por la fatiga necesiten ser enviados a casa.
- Fomentar el Uso de Vacaciones: Promueve el uso de vacaciones acumuladas para ayudar a los empleados a recargar energías.
Mejores y Peores Horarios para la Gestión de la Fatiga
| Tipo de Turno | Descripción | Impacto en la Fatiga |
|---|---|---|
| Mejores Horarios | ||
| Turnos Fijos | Horarios de trabajo consistentes que permiten ciclos regulares de sueño-vigilia. Lo ideal es que los turnos comiencen a partir de las 7am. | Horarios predecibles favorecen una mejor calidad de sueño. |
| Rotación de Turnos Hacia Adelante | Rotación de turnos de mañana a tarde y luego a noche. | Mejor alineado con los ritmos circadianos naturales. |
| Turnos de 12 Horas | Turnos largos pero con varios días consecutivos de descanso. | Requiere tiempo adecuado de recuperación entre turnos. |
| Peores Horarios | ||
| Turnos Nocturnos Permanentes | Trabajar siempre en turnos nocturnos interrumpe los ciclos de sueño-vigilia. | Conduce a privación crónica del sueño y riesgos para la salud. |
| Rotación de Turnos Hacia Atrás | Rotación de turnos de noche a tarde y luego a día. | Difícil de ajustar debido a la falta de tiempo de recuperación. |
| Turnos Partidos | Dos turnos cortos en un mismo día. | Provoca un patrón de trabajo-descanso fragmentado, generando niveles más altos de fatiga. |
2. Tipos Comunes de Horarios de Trabajo 24 Horas
| Horario | Descripción | Beneficios y Desafíos | Industrias |
|---|---|---|---|
| Super 7 | Siete días de trabajo, típicamente de 12 horas, seguidos de siete días de descanso. | Ofrece días consecutivos de descanso, pero aumenta el riesgo de fatiga durante los siete días de trabajo. | Común en minería y petróleo y gas. |
| 4-días-de-trabajo/4-días-de-descanso | Trabajadores con 4 días de trabajo seguidos de 4 días de descanso. Turnos de 10 o 12 horas. | Ciclo predecible y descanso regular. | Salud, seguridad pública, manufactura. |
| 4-días-de-trabajo/3-días-de-descanso | Cuatro días de trabajo de 10 horas seguidos de tres días de descanso, con rotación de turnos. | Ofrece tiempo de descanso, pero puede interrumpir los ciclos de sueño. | Varias industrias. |
| 4-3-3-4 | Cuatro días de trabajo, tres días de descanso, luego tres días de trabajo y cuatro días de descanso. | Proporciona períodos de descanso más largos, pero la rotación puede afectar la vida personal. | Adaptable en distintas industrias. |
| 2-2-3 (Panamá) | Dos días de trabajo, dos días de descanso, luego tres días de trabajo. | Equilibra la necesidad de cobertura 24/7 con el descanso necesario. | Común en manufactura y transporte. |
| DuPont | Programa rotativo de 4 semanas con turnos de 12 horas, incluyendo días y noches. | Cobertura efectiva, pero los turnos largos y frecuentes cambios aumentan la fatiga. | Varias operaciones 24/7. |
| Continental | Dos turnos de mañana, luego dos de tarde, dos de noche, seguidos de dos días libres. | Rotación hacia adelante, lo que ayuda a reducir el riesgo de fatiga. | Usado en logística y manufactura. |
3. Contramedidas Organizacionales para Reducir la Fatiga
- Opciones de Trabajo Remoto: Para empleados de oficina, el trabajo remoto puede reducir los largos desplazamientos, disminuyendo así el riesgo de incidentes relacionados con la fatiga.
- Sistemas de Gestión de Riesgos de Fatiga: Implementa sistemas que monitorean los niveles de fatiga y alertan a los supervisores.
- Flexibilidad en los Horarios: Permitir cierta flexibilidad en los horarios de turnos y rotaciones para acomodar las preferencias de los trabajadores cuando sea posible.
- Protocolos de Descanso Mejorados: Mandatar descansos regulares, especialmente para tareas de alto riesgo como la operación de maquinaria o la conducción de largas distancias.
Resumen
Diseñar horarios de trabajo efectivos e implementar estrategias de gestión de la fatiga puede mejorar significativamente la seguridad y la productividad. Priorizar el descanso, ajustar patrones de turnos y utilizar tecnología para monitorear la fatiga garantiza que los trabajadores se mantengan alerta y seguros. Abordar la fatiga no solo reduce los riesgos, sino que también apoya el bienestar general de los empleados.
2. Mitigación de Riesgos Relacionados con las Tareas y la Asignación de Trabajo
Mitigar los riesgos asociados con la fatiga implica ajustar cómo y cuándo se realizan las tareas para reducir al mínimo los accidentes e incidentes. A continuación, se presentan algunas estrategias para gestionar estos riesgos:
-
Programar Tareas Críticas de Seguridad de Forma Estratégica: Planifica las tareas que son críticas para la seguridad durante las horas diurnas, cuando los trabajadores están naturalmente más alertas. Evita programar estas tareas durante los períodos en que la alerta disminuye, típicamente entre las 2am-6am y las 2pm-4pm.
-
Ajustar la Carga de Trabajo a lo Largo del Turno: Estructura las tareas de forma que las actividades más exigentes, tanto físicas como mentales, se realicen a mitad del turno y disminuyan hacia el final. Esto ayuda a que los trabajadores no terminen el turno realizando las tareas más difíciles cuando ya están más fatigados.
-
Equipamiento Adecuado para Tareas Repetitivas: Asegúrate de contar con equipo adecuado, como alfombras antifatiga y equipos de levantamiento, para tareas repetitivas.
-
Rediseñar la Asignación de Tareas: Limita los períodos de demanda física o mental excesiva. Introduce la rotación de tareas cuando sea apropiado para diversificar las actividades de los empleados y evitar la fatiga por monotonía.
-
Ofrecer Pausas Frecuentes: Proporciona descansos regulares para hidratación, alimentación, movimiento físico y descansos mentales, especialmente en tareas que son físicamente exigentes, mentalmente agotadoras o monótonas.
-
Planificar Reasignaciones de Tareas: Si algún trabajador muestra signos de deterioro por fatiga durante un turno, ten un plan para reasignar tareas de manera que no se ponga en riesgo la seguridad.
3. Mitigación de Factores Ambientales que Contribuyen a la Fatiga
Las condiciones ambientales pueden ser fáciles de identificar, pero más difíciles de mitigar. Aunque puedes tener un control significativo sobre los horarios de trabajo, no siempre podrás eliminar por completo las condiciones ambientales difíciles en las que deben trabajar los empleados, especialmente en industrias de alto riesgo como petróleo y gas, construcción, servicios públicos y minería.
Aun así, se pueden implementar algunas estrategias para reducir el estrés ambiental:
-
Equipo de Protección Personal (EPP) Adecuado: Proporcionar protección auditiva en entornos con ruidos excesivos. Si es necesario, instala materiales absorbentes de sonido, barreras acústicas y tecnología de cancelación de ruido.
-
Iluminación Adecuada en el Lugar de Trabajo: Las luces de trabajo, incluyendo lámparas de alta potencia, pueden mejorar la visibilidad en lugares con poca iluminación, especialmente en trabajos subterráneos o turnos nocturnos.
-
Manejo de Temperaturas Extremas: Cuando haya temperaturas extremas, evita el trabajo o implementa la rotación de tareas para minimizar la exposición. Proporciona un entorno fresco y una adecuada hidratación durante el calor extremo, y un espacio cerrado y cálido para los descansos en caso de frío extremo. Facilita ropa diseñada para la regulación de la temperatura.
-
Ventilación y Dispositivos de Refrigeración: Instala sistemas de ventilación y dispositivos de refrigeración, especialmente en espacios cerrados o subterráneos.
-
Equipos de Baja Vibración: Instala asientos de baja vibración en maquinaria, como camiones de acarreo, y proporciona equipos de baja vibración si es posible. Los guantes antivibración también pueden ayudar a absorber los impactos.
4. Ayudando a los Empleados a Gestionar Fuentes Personales de Fatiga
Existen algunas causas de fatiga que no podrás gestionar directamente. Sin embargo, puedes ayudar a los empleados a manejar sus fuentes personales de fatiga proporcionando apoyo, conocimiento y capacitación sobre la fatiga:
-
Material Educativo y Capacitación: Ofrece materiales educativos y capacitación en gestión de la fatiga para ayudar a los trabajadores a comprender las causas comunes de la fatiga, los riesgos que esta conlleva y cómo mitigarlos.
-
Estrategias para Aliviar Temporalmente la Fatiga: Proporciona estrategias para aliviar la fatiga mientras se trabaja largas horas o en turnos nocturnos.
-
Consejos para Mejorar la Higiene del Sueño: Ofrece consejos prácticos para mejorar la calidad del sueño y el entorno de descanso de los trabajadores.
-
Acceso a Soporte Médico para Trastornos del Sueño: Proporciona acceso a apoyo médico para la detección de trastornos del sueño.
-
Educación sobre Hábitos y Estilo de Vida: Ofrece información sobre cómo los hábitos personales y factores de estilo de vida, como la dieta y el consumo de alcohol, pueden afectar los niveles de fatiga.
-
Clarificación de Roles y Responsabilidades: Asegúrate de que los trabajadores comprendan sus roles y responsabilidades en la gestión de la fatiga para que puedan tomar medidas proactivas en su propio bienestar.
Implementar estas estrategias puede ayudar a reducir el impacto de la fatiga en el lugar de trabajo, mejorando la seguridad y el rendimiento de los empleados.
Tecnología de Gestión de la Fatiga
Para muchos lugares de trabajo en industrias de bajo riesgo, los planes y políticas administrativas de gestión de la fatiga son suficientes para prevenir y mitigar el riesgo de fatiga. Por ejemplo, las empresas cuyos empleados trabajan principalmente en horarios de 9 a 5 no suelen requerir estrategias adicionales de mitigación de la fatiga.
Sin embargo, para aquellos en industrias de alto riesgo, como la minería o el transporte, la tecnología de gestión de la fatiga debe utilizarse junto con la gestión administrativa de la fatiga.
Las organizaciones generalmente evolucionan desde la gestión administrativa de la fatiga a sistemas de gestión de la fatiga reactivos, y luego a software predictivo de gestión del riesgo de fatiga.
ESTUDIO DE CASO: La mina Lihir de Newcrest implementa Readi a nivel global para la gestión predictiva de la fatiga
Las empresas que utilizan tecnología de gestión de la fatiga suelen ser aquellas que:
- Deben cumplir con estrictas normas de seguridad y regulaciones de la industria.
- Comprenden bien los riesgos para la productividad y la seguridad que plantea la fatiga de los trabajadores.
- Ya han invertido en tecnología, como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, para optimizar el rendimiento.
- Se basan en la toma de decisiones fundamentada en datos.
- Han tenido accidentes relacionados con la fatiga en el pasado.
¿Qué es un sistema de gestión de riesgos de fatiga?
Un sistema de gestión de riesgos de fatiga es la forma más efectiva de monitorear y gestionar de manera continua la fatiga en el lugar de trabajo. Se basa en principios de la ciencia del sueño y recopila y analiza datos de sueño de los empleados para informar sobre su nivel de alerta, rendimiento y posibles riesgos para la seguridad.
Los sistemas de gestión de riesgos de fatiga se pueden clasificar en reactivos y predictivos. Ambos tipos de tecnología tienen el mismo objetivo: identificar los riesgos de deterioro por fatiga lo antes posible para prevenir incidentes. Sin embargo, lo hacen de formas muy diferentes.
Objetivo de un sistema de gestión de la fatiga
Tecnología de Gestión Reactiva de la Fatiga
La tecnología reactiva de gestión de la fatiga incluye sistemas de cámaras orientadas al conductor, como las cámaras de fatiga de Caterpillar DSS y Hexagon OAS, que se instalan en camiones de transporte y otros vehículos. Estas cámaras monitorean síntomas observables de fatiga en tiempo real, como cabeceos. También incluye tecnología portátil como SmartCap, que mide la actividad cerebral a través de sensores en cascos para detectar la fatiga en tiempo real y alertar al usuario cuando se exceden los umbrales de fatiga.
Si se detectan signos de fatiga, suena una alerta para advertir al conductor y a su supervisor. Este tipo de tecnología puede prevenir riesgos inminentes para proteger la seguridad de los trabajadores.
Beneficios de la tecnología de gestión reactiva de la fatiga:
- Monitoreo en tiempo real
- Alertas y retroalimentación inmediatas
- Buena opción de "último recurso"
- Contribuye a una cultura de seguridad y conciencia sobre la fatiga
Desventajas de la tecnología de gestión reactiva de la fatiga:
- Solo detecta la fatiga cuando ya se ha convertido en un riesgo crítico (aproximadamente 30 segundos antes de que ocurra un accidente).
- Es difícil implementar contramedidas una vez que se identifica el riesgo.
- No ayuda a reducir la probabilidad de que los trabajadores se vean afectados por la fatiga en el futuro.
- Las alarmas pueden ser disruptivas para las operaciones, generando tiempos de inactividad innecesarios.
- Propensa a falsas alarmas.
- Más costosa.
Aunque la tecnología de gestión reactiva fue en su momento considerada de vanguardia, ahora se empieza a considerar obsoleta frente a las tecnologías predictivas emergentes que ofrecen mayores oportunidades para la mitigación de riesgos.
Soluciones Predictivas de Gestión de la Fatiga
La tecnología predictiva se diferencia de los sistemas reactivos al anticipar los riesgos de fatiga antes de que ocurran, permitiendo la implementación de contramedidas proactivas. Con la tecnología de gestión predictiva de la fatiga, un supervisor puede ser alertado sobre el riesgo de fatiga de un empleado antes de que este llegue al sitio de trabajo.
Este tipo de tecnología utiliza inteligencia artificial, aprendizaje automático y modelos biomatemáticos validados científicamente para predecir con precisión los niveles de fatiga de un operador durante cada hora de su turno. La ventaja es que se pueden asignar contramedidas para reducir el riesgo con antelación, disminuyendo así el riesgo de accidentes por fatiga y evitando costosos tiempos de inactividad.
Beneficios del software de gestión predictiva de la fatiga:
- Anticipa los riesgos de fatiga antes de que se conviertan en un problema.
- Permite tiempo para implementar contramedidas específicas.
- Fomenta un enfoque proactivo de la gestión de la fatiga.
- Facilita la toma de decisiones basada en datos.
- Ofrece orientación respaldada por datos para reducir el riesgo de fatiga a largo plazo.
Desafíos de la tecnología predictiva de gestión de la fatiga:
- Requiere disposición para integrarse en los flujos de trabajo existentes de supervisores y despachadores.
- Necesita un cambio de mentalidad organizacional de prácticas reactivas a proactivas de seguridad.
Enfoque Híbrido para la Mitigación de la Fatiga
Las tecnologías reactivas y predictivas tienen sus méritos, y se recomienda que las organizaciones utilicen ambas soluciones junto con la gestión administrativa de la fatiga para mitigarla de manera efectiva. Al combinar enfoques, se pueden aprovechar las previsiones predictivas para gestionar proactivamente los riesgos de fatiga y optimizar la seguridad y la productividad, mientras que la tecnología reactiva, como las cámaras en cabina, proporciona detección de riesgos inminentes.
En el mejor de los casos, las tecnologías reactivas detectarán el deterioro por fatiga tan pronto como aparezcan los primeros signos observables. A veces, este primer evento observable ocurre momentos antes de que ocurra un accidente.
Además, la integración de tecnología predictiva junto con la reactiva puede reducir las falsas alarmas que se producen con el uso de cámaras en cabina. Esto proporciona una segunda fuente de datos que permite a los supervisores diferenciar entre la verdadera fatiga y lecturas incorrectas de las cámaras.
Un ejemplo de esto es el software Readi de Fatigue Science. Un estudio reciente que involucró más de 2.1 millones de horas de trabajo en tres importantes sitios mineros demostró la efectividad de la tecnología de Readi para predecir la probabilidad de microsueños registrados por las cámaras de los operadores. La investigación mostró que la plataforma Readi pudo predecir con fiabilidad cuándo un operador tenía 12 veces más probabilidades de experimentar microsueños más adelante en su turno.
Comparación de 7 Sistemas de Gestión de Riesgos de Fatiga en el Mercado
| Tecnología de Gestión de la Fatiga | Tipo | Características Clave | Aplicaciones |
|---|---|---|---|
| 1. Caterpillar DSS (Driver Safety System) | Reactiva (basada en cámaras) | Sistema de monitoreo en cabina que utiliza una cámara para rastrear los movimientos oculares, la posición de la cabeza y las expresiones faciales del conductor para detectar somnolencia o distracción. Alerta a los conductores en tiempo real. | Común en industrias pesadas como la minería, construcción y transporte para monitorear la seguridad de los conductores. |
| 2. Cámaras In-Cab de Hexagon | Reactiva (basada en cámaras) | Cámaras instaladas en vehículos que monitorean el comportamiento del conductor, enfocándose especialmente en signos de fatiga o distracción mediante análisis de datos visuales y de comportamiento en tiempo real. | Utilizadas en minería y construcción para la seguridad de los operadores de vehículos. |
| 3. Canaria | Reactiva (dispositivo portátil) | Dispositivo portátil que monitorea indicadores fisiológicos como la temperatura de la piel y la frecuencia cardíaca para detectar signos tempranos de fatiga o estrés por calor. | Utilizado principalmente en entornos extremos como minería o espacio, donde el monitoreo de datos fisiológicos en tiempo real es crucial. |
| 4. SmartCap | Reactiva (dispositivo portátil) | Tecnología portátil que mide la actividad cerebral a través de sensores en cascos para detectar fatiga en tiempo real. Alerta al usuario cuando se superan los umbrales de fatiga. | Principalmente utilizada en industrias de alto riesgo como la minería, construcción y transporte de larga distancia. |
| 5. Readi de Fatigue Science | Predictiva (con o sin dispositivo portátil) | Utiliza el modelo biomatemático SAFTE de fatiga combinado con datos de sueño y factores circadianos de cada operador para predecir niveles personalizados de fatiga. | Usado en industrias de alto riesgo y de alta sensibilidad en seguridad, como minería y transporte, así como en el ejército y deportes de élite. |
| 6. Pulsar Informatics | Predictiva | Se enfoca en análisis predictivo utilizando datos de sueño y patrones de turnos. Utiliza un conjunto de software de gestión de riesgos de fatiga para evaluar riesgos y guiar la programación de turnos. | Aviación, transporte y otros sectores que requieren una gestión estricta de los horarios para mitigar la fatiga. |
| 7. PredictiveSafety | Predictiva y reactiva | Utiliza datos de programación (predictiva) y monitoreo en tiempo real a través de dispositivos portátiles y autoinformes (reactiva). | Industrias como minería, manufactura y transporte donde es beneficioso el monitoreo predictivo y en tiempo real de la fatiga. |
Preguntas Frecuentes sobre la Gestión de la Fatiga
¿Cuáles son los pasos en la gestión de la fatiga en el lugar de trabajo?
Los pasos en la gestión de la fatiga en el lugar de trabajo incluyen una evaluación del riesgo de fatiga para identificar los riesgos específicos en la organización, la creación de una política de gestión de la fatiga, el uso de estrategias de prevención y contramedidas, y la implementación de tecnología de gestión de la fatiga.
¿Cómo gestionar la fatiga en el lugar de trabajo?
Gestionar la fatiga de manera efectiva en el lugar de trabajo requiere un enfoque integral que incluya procesos administrativos básicos, sistemas reactivos y software de gestión predictiva de la fatiga.
¿Cómo manejar la fatiga por trabajo por turnos?
Para gestionar la fatiga por trabajo por turnos en el lugar de trabajo, usa las mejores prácticas para diseñar horarios más seguros, proporciona capacitación sobre la conciencia de la fatiga, implementa tecnología de gestión de la fatiga para monitorear la misma y utiliza contramedidas para mitigar los riesgos.
¿Qué es un plan de gestión de la fatiga?
Un plan de gestión de la fatiga es una estrategia utilizada por las organizaciones para identificar los riesgos de fatiga de su personal y tomar las medidas necesarias para eliminar o mitigar dichos riesgos. Un plan de gestión de la fatiga puede incluir una política escrita, la implementación de tecnología de gestión de la fatiga, el uso de contramedidas y la capacitación en conciencia de la fatiga.
¿Por qué deberías tener un plan de gestión de la fatiga?
La fatiga se considera una forma de deterioro. Un trabajador fatigado pone en riesgo su seguridad, la de sus compañeros y la de su organización. Tener un plan de gestión de la fatiga en el lugar de trabajo puede ayudar a proteger la salud y seguridad de los empleados y reducir los incidentes y accidentes relacionados con la fatiga.
¿Cuáles son las estrategias de gestión de la fatiga?
Las estrategias de gestión de la fatiga pueden incluir un mejor diseño de los horarios de trabajo por turnos, la implementación de políticas de gestión de la fatiga, autoevaluaciones de la fatiga antes del turno, la rotación de tareas, la reasignación de trabajo, o contramedidas como descansos programados estratégicamente, siestas a mitad de turno o ejercicio.
