Significado de la gestión de la fatiga
¿Qué es la gestión de la fatiga?
Si bien la fatiga describe el estado fisiológico de disminución del estado de alerta y del rendimiento debido a la falta de sueño o a un estado de vigilia prolongado, el término «gestión de la fatiga» se refiere a las medidas que adopta una organización para prevenir la fatiga y sus consecuencias en el trabajo.
La gestión del riesgo de fatiga en el lugar de trabajo incluye las estrategias, los programas y las medidas preventivas que los profesionales de la salud y la seguridad ponen en marcha para reducir el deterioro causado por la fatiga y mitigar las consecuencias que esta puede tener sobre la salud, la seguridad y la productividad de los trabajadores.
Es importante saber que, en los sectores sensibles en materia de seguridad que operan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las organizaciones no pueden eliminar la fatiga por completo. Sin embargo, una gestión eficaz del riesgo de fatiga en el lugar de trabajo puede ayudarles a mitigar y gestionar los efectos de la fatiga en el trabajo lo mejor posible.
Enfoques para la gestión de la fatiga
En términos generales, las organizaciones pueden adoptar uno de estos tres enfoques para la gestión de la fatiga en el lugar de trabajo:
1. Gestión administrativa de la fatiga: Las organizaciones suelen iniciar su camino hacia la gestión de la fatiga mediante la creación de políticas, planes y directrices administrativas. Esto puede incluir el establecimiento de una política de gestión de la fatiga para limitar las horas de trabajo a fin de cumplir con los límites de tiempo de servicio, el establecimiento de normas sobre horas extras y horarios de trabajo prolongados, o garantizar que se realicen evaluaciones de aptitud para el servicio antes de cada turno.
El sector del transporte, por ejemplo, debe cumplir con los requisitos de horas de servicio, que establecen cuántas horas al día debe estar fuera de servicio un conductor y cuántas horas como máximo puede conducir al día.
A menudo, la formación en gestión de la fatiga forma parte de este programa administrativo básico de gestión de la fatiga. Muchos profesionales de la salud y la seguridad imparten programas de formación sobre gestión del riesgo de fatiga para mitigar dicho riesgo. Esto podría incluir una iniciativa puntual de gestión de la fatiga destinada a compartir consejos de higiene del sueño con los trabajadores para ayudarles a dormir mejor. También podría tratarse de un programa anual de formación en gestión de la fatiga dirigido a los supervisores, con el fin de ayudarles a identificar los riesgos de fatiga y gestionarlos de forma eficaz en el lugar de trabajo.
2. El enfoque reactivo de la gestión de la fatiga suele aplicarse una vez que los planes y las políticas de gestión de la fatiga se han establecido firmemente. A menudo es el siguiente paso natural. En este enfoque, las organizaciones utilizan un sistema reactivo para alertar a los supervisores de un riesgo inminente.
Por ejemplo, una cámara de fatiga instalada en la cabina puede alertar a la central de que el conductor de un vehículo está a punto de quedarse dormido al volante. La tecnología supervisa factores fisiológicos como la frecuencia de parpadeo del conductor. Se considera un sistema «reactivo» porque la tecnología «reacciona» justo antes de que se produzca un incidente relacionado con la fatiga.
3. El enfoque predictivo de la gestión de la fatiga. A menudo considerado el futuro de la gestión de la fatiga, este enfoque permite a las organizaciones mitigar el riesgo mediante el uso de análisis para predecir quién supondrá un riesgo de fatiga en las instalaciones y cuándo exactamente será mayor dicho riesgo.
Las organizaciones que utilizan este enfoque implementan un sistemapredictivo de gestión del riesgo de fatiga para supervisar los niveles de fatiga individuales de su plantilla y adoptar medidas proactivas para mitigar los riesgos antes de que se produzcan accidentes.
MÁS INFORMACIÓN: ¿Cuál es la diferencia entre la gestión reactiva y la predictiva de la fatiga?
Lo ideal sería que las organizaciones de sectores de alto riesgo aprovecharan estos tres enfoques para reducir de forma eficaz los riesgos derivados de la fatiga. Las políticas de gestión de la fatiga pueden ayudar a crear una cultura de seguridad y a dar prioridad al bienestar de los trabajadores, mientras que los sistemas reactivos alertan a los supervisores en momentos críticos para la seguridad. La tecnología de gestión predictiva del riesgo de fatiga puede integrarse en un sistema reactivo para reducir el número de alertas y alarmas que interrumpen las operaciones y reducir aún más el riesgo de accidentes.
LEE EL CASO PRÁCTICO: Readi reduce en un 50 % las alarmas de las cámaras de fatiga en una importante explotación minera
Medición de la fatiga
«Me encuentro bien» es una frase que la mayoría de los supervisores han oído decir a sus empleados, ya sean conductores de camiones de largo recorrido, trabajadores del sector del petróleo y el gas u operarios de minas. Sin embargo, sus ojos enrojecidos y sus constantes bostezos indican lo contrario.
Es bien sabido que a las personas les cuesta mucho evaluar con precisión sus propios niveles de fatiga y el riesgo que pueden suponer en el lugar de trabajo. Es posible que se sientan bien al comienzo del turno, pero ¿qué ocurre tras 10 horas de trabajo, cuando deben realizar una tarea que requiere especial atención a la seguridad? ¿Cómo afectará la fatiga a su capacidad de juicio, su tiempo de reacción y su rendimiento en ese momento? Es posible que algunos empleados sepan que están fatigados, pero quizá no lo consideren una limitación ni un riesgo. Otros quizá no quieran que los manden a casa, decididos a trabajar todo el turno para cobrar su salario íntegro, sin importar el riesgo.
Por desgracia, resulta difícil medir la fatiga en el lugar de trabajo, lo que complica aún más su gestión. A veces, el verdadero nivel de fatiga de una persona solo sale a la luz durante la investigación de un incidente, cuando ya es demasiado tarde para mitigar el riesgo y el daño ya está hecho.
Aunque no existe un método de referencia, hay algunas formas de medir la fatiga con precisión, si bien la mayoría solo se utilizan en estudios clínicos o de investigación. Resulta más difícil y, a menudo, poco práctico medir la fatiga fuera de un entorno clínico, como en el lugar de trabajo.
Mientras que algunas miden una sola dimensión de la fatiga, otras pueden medir múltiples dimensiones. La dimensión que se mide con mayor frecuencia es la gravedad. También se puede evaluar la fatiga mediante su correlación con otros factores, como la relación entre la fatiga y la ansiedad o la depresión
Enfoques para la medición de la fatiga
- Escala de valoración verbal de cinco puntos: mide la gravedad de la fatiga en una escala que va desde «ninguna» hasta «fatiga muy grave».
- Escala analógica visual: mide la gravedad observando el rostro de la persona, en una escala de 10 cm que va desde «sin fatiga» hasta «la peor fatiga posible».
- Evaluación multidimensional de la fatiga (MAF): Valora el grado en que una persona experimentó fatiga hace una semana, así como su gravedad.
- Escala de fatiga de Piper: Mide también el momento en que se produce la fatiga, así como su interferencia en las actividades diarias.
- Escala de Somnolencia de Epworth (ESS): Una medida de autoevaluación de la fatiga que clasifica el nivel de somnolencia general de una persona y su propensión a quedarse dormida durante la jornada laboral diurna.
- Cuestionario de Horne-Ostberg (HOQ): Este cuestionario mide cuándo las personas desean despertarse o irse a dormir, en lugar de cuándo lo hacen realmente, para determinar si son madrugadoras, noctámbulas o indiferentes. Esta escala se ha utilizado en el diseño de turnos de trabajo.
- Escala de Malestar por Síntomas: Cuestionario sobre síntomas de malestar, como dolor, cansancio y náuseas, para medir los efectos de la fatiga.
- Tarea de vigilancia psicomotora: Un dispositivo objetivo que mide la memoria a corto plazo, el tiempo de reacción y la vigilancia para indicar la capacidad de una persona para desempeñar sus funciones laborales en el lugar de trabajo.
- Monitorización del sueño: Seguimiento de la duración y la calidad del sueño para determinar el riesgo de fatiga de un trabajador.
- Cuestionario sobre el sueño: Plantea a los empleados preguntas sobre sus hábitos de sueño, higiene del sueño y circunstancias vitales para determinar la calidad de su sueño. Las preguntas pueden referirse a la temperatura de su dormitorio, si tienen hijos o mascotas y qué turnos suelen realizar, así como a datos demográficos.
- Diarios del sueño: Se puede pedir alos trabajadores que rellenen sus propios diarios subjetivos del sueño para evaluar la cantidad y la calidad de su sueño cada noche.
- Actigrafía: Método no invasivo de monitorización del sueño que mide los niveles de actividad y descanso. Se lleva un pequeño sensor durante los periodos de descanso (normalmente en un reloj como el ReadiWatch) para medir la actividad motora general.
- Polisomnografía: Más conocida como estudio del sueño, la polisomnografía registra las ondas cerebrales, los movimientos de brazos y piernas, los niveles de oxígeno en sangre, la respiración y la frecuencia cardíaca durante el sueño para diagnosticar trastornos del sueño.
- Monitorización biológica: Monitorización de parámetros biológicos, como la temperatura corporal central y los niveles de la hormona melatonina, para supervisar los ciclos del reloj biológico circadiano. También se han medido la frecuencia de parpadeo, la presión arterial, la respuesta cardiovascular y el tiempo de reacción para predecir la fatiga.
Gestión de la fatiga específica por sector: consideraciones especiales para siete sectores
Ciertos sectores tienen un mayor riesgo de sufrir los efectos de la fatiga. En concreto, los sectores con operaciones ininterrumpidas, trabajo por turnos y aquellos que prestan servicios de emergencia tienen una mayor probabilidad de sufrir accidentes relacionados con la fatiga. Muchos de estos sectores también suelen ser especialmente peligrosos y sensibles en materia de seguridad, lo que conlleva efectos más catastróficos en caso de que se produjera un incidente relacionado con la fatiga.
Es más, los sectores que exigen un alto rendimiento por trabajador y por hora, que se enfrentan a retos relacionados con el absentismo en el trabajo por turnos y la eficacia de los trabajadores, y que asumen un elevado coste por el tiempo de inactividad de las instalaciones, suelen beneficiarse de los programas de gestión de la fatiga para mejorar la productividad y la eficiencia.
1. Gestión de la fatiga en la minería
Las operaciones mineras suelen contar con operarios que trabajan por turnos, incluso durante la noche, para cubrir las operaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Muchos aspectos de las operaciones mineras también contribuyen al riesgo de fatiga, entre ellos las operaciones subterráneas, la iluminación deficiente, las temperaturas extremas, el trabajo extenuante y las vibraciones. Se sabe que el trabajo es peligroso, ya que a menudo requiere conducir o utilizar maquinaria pesada.
De hecho, un estudio de Caterpillar Global Mining indica que aproximadamente el 65 % de los accidentes con camiones de transporte mineros pueden atribuirse a la fatiga de los operadores.
Por eso, la gestión de la fatiga en la minería está cobrando cada vez más importancia como factor crítico para la salud y la seguridad.
2. Gestión de la fatiga para conductores comerciales
Las operaciones de flotas comerciales suelen implicar que los conductores recorran largas distancias: un trabajo monótono en un entorno cálido y cómodo que requiere un estado de alerta mental continuo. Si un conductor de camión está fatigado, un incidente podría derivar en una catástrofe con víctimas mortales.
Por eso, el sector del transporte debe dar prioridad a la gestión de la fatiga. Aunque muchos equipos de seguridad se centran más en la conducción distraída y el exceso de velocidad en sus protocolos de seguridad vial, la realidad es que la fatiga suele ser un factor que contribuye a los accidentes de conducción comercial, aunque pueda resultar difícil atribuir los accidentes a la fatiga.
La gestión de la fatiga de los conductores de camiones debe incluir procesos y procedimientos administrativos, como el seguimiento y el cumplimiento de la normativa sobre horas de servicio, la creación de una política de gestión de la fatiga de los conductores que contemple evaluaciones previas al turno y medidas correctoras, así como formación sobre la fatiga de los conductores para todos los empleados —tanto conductores como personal de despacho y directivos—.
3. Gestión de la fatiga en el sector de los servicios públicos
En el sector de los servicios públicos, la salud y la seguridad son una prioridad absoluta. Los trabajadores de estos servicios suelen realizar jornadas largas, horas extras y turnos de trabajo para restablecer el suministro eléctrico durante las emergencias. Trabajan a gran altura, bajo tierra y manipulan equipos peligrosos, líneas electrificadas y productos químicos.
El riesgo de errores humanos relacionados con la fatiga en el sector de los servicios públicos puede dar lugar a incidentes de seguridad y accidentes catastróficos.
La gestión de la fatiga en las operaciones de las empresas de servicios públicos puede reducir los riesgos de seguridad y garantizar la seguridad de los trabajadores.
4. Gestión de la fatiga en el sector del petróleo y el gas
El trabajo en el sector del petróleo y el gas es físicamente exigente y, a menudo, peligroso. Los operarios suelen trabajar en entornos peligrosos y a temperaturas extremas. Los trabajadores suelen desplazarse en avión, dormir en campamentos y trabajar largas jornadas durante días consecutivos.
La fatiga en el sector del petróleo y el gas es habitual y se considera un problema de productividad, costes y seguridad. Los errores e incidentes relacionados con la fatiga pueden mermar los beneficios y exponer a los trabajadores a riesgos innecesarios.
La gestión de la fatiga en el sector del petróleo y el gas debería ser una práctica habitual en las operaciones.
5. Gestión del riesgo de fatiga en la aviación
En la aviación, la fatiga puede afectar tanto a las tripulaciones de vuelo como al personal de mantenimiento debido a las largas jornadas, los horarios irregulares y los turnos de trabajo. Se ha identificado la fatiga como un factor que contribuye a muchos incidentes y accidentes aéreos en los que se ven implicados helicópteros y aviones.
La fatiga reduce los tiempos de reacción, puede provocar una disminución de la atención y se sabe que afecta al juicio, lo que en conjunto puede aumentar el riesgo de accidentes en la aviación.
A menudo se utiliza un sistema de gestión del riesgo de fatiga para prevenir este riesgo en la aviación.
6. Gestión de la fatiga en el sector manufacturero
Es habitual que los empleados de las plantas de fabricación realicen horas extras y turnos prolongados, a menudo durante la noche. Si a esto le sumamos que el trabajo suele ser repetitivo y extenuante, queda claro por qué la industria manufacturera se considera un sector de alto riesgo en lo que respecta a la fatiga.
7. Gestión de la fatiga en la construcción
La construcción puede adoptar muchas formas, pero casi siempre incluye tareas de alto riesgo y sensibles en materia de seguridad que suelen implicar la conducción y el uso de maquinaria pesada. Se sabe que los trabajadores realizan horarios irregulares, jornadas largas y turnos de trabajo para maximizar la eficiencia operativa.
Un accidente relacionado con la fatiga en una obra puede tener consecuencias devastadoras para la salud y la seguridad de los trabajadores, así como para la productividad. Una política de gestión de la fatiga en la construcción puede ayudar a garantizar la seguridad de los trabajadores.
Aunque todos los lugares de trabajo pueden verse expuestos a los riesgos de la fatiga, estos siete sectores son especialmente vulnerables y deberían dar prioridad a la gestión de la fatiga como una cuestión de salud y seguridad.
Creación de un programa integral de gestión de la fatiga para mitigarla
Como se ha mencionado anteriormente, existen tres enfoques para la gestión de la fatiga en el lugar de trabajo. Lo ideal sería que su organización aplicara los tres enfoques para mitigar el riesgo de fatiga de forma integral. Esta es la estrategia más eficaz para mitigar la fatiga.
A continuación, ofreceremos orientación sobre cómo llevar a cabo una evaluación organizativa del riesgo de fatiga, compartiremos una guía paso a paso para crear una política de gestión de la fatiga y describiremos los diferentes tipos de tecnología de gestión de la fatiga, tanto reactiva como predictiva, que pueden ayudar a prevenir y gestionar la fatiga en el lugar de trabajo.
LEER: Cómo implementar un programa proactivo y basado en datos para la gestión del riesgo de fatiga
Realización de una evaluación de riesgos de fatiga
Para elaborar un plan de gestión de la fatiga, primero hay que identificar todas las fuentes previsibles de fatiga en el lugar de trabajo. Estos factores pueden variar según los distintos grupos de empleados. Por ejemplo, no todos los trabajadores tendrán horarios de turnos ni todos tendrán que viajar como parte de su trabajo. No obstante, debe identificar todos y cada uno de los factores potenciales y previsibles que puedan contribuir al riesgo de fatiga de un empleado.
Puede resultar útil utilizar una lista de verificación para la evaluación del riesgo de fatiga.
Lista de verificación para la evaluación del riesgo de fatiga en la organización
¿Corre su organización un riesgo elevado de fatiga?
Esta lista de verificación para la evaluación del riesgo de fatiga le ayudará a determinar si un plan de gestión del riesgo de fatiga sería adecuado para su empresa.
Realizar una evaluación de riesgos de fatiga le ayudará a averiguar:
- Qué trabajadores (incluidos los contratistas) corren un alto riesgo de fatiga
- Qué grupos de empleados o lugares de trabajo presentan un riesgo mayor
- Con qué frecuencia es probable que se produzca la fatiga
- La gravedad de las consecuencias a las que se está expuesto
- A qué causas comunes de fatiga en el lugar de trabajo se enfrenta, con el fin de determinar la mejor forma de controlar y mitigar su nivel de riesgo
Antes de empezar a rellenar la lista de verificación para la evaluación del riesgo de fatiga, plantéate llevar a cabo las siguientes medidas:
Medida 1: Realice una auditoría de su plantilla: hable con los directores, supervisores, responsables de salud y seguridad y trabajadores para obtener más información sobre su riesgo de fatiga.
Medida 2: Examina los horarios de los trabajadores y las hojas de entrada y salida para determinar las horas de trabajo de los distintos grupos de empleados. ¿Hay alguna señal de alerta, como días consecutivos de trabajo, jornadas largas o horas extras excesivas?
Medida 3: Si dispone de ellos, revise los datos de incidentes en el lugar de trabajo para determinar si la fatiga es una causa subyacente de los accidentes laborales. Tenga en cuenta a qué hora del día se produjeron los incidentes, si ocurrieron durante los desplazamientos y cuánto tiempo habían trabajado los trabajadores antes de que se produjera el incidente.
Medida 4: Revisa las tendencias de RR. HH. A menudo , las tendencias de falta de personal o rotación constante pueden indicar una alta probabilidad de riesgos de fatiga, como la necesidad de que tu personal realice jornadas laborales excesivas.
Nota: Al analizar los factores de riesgo específicos de su empresa en relación con la fatiga, tenga en cuenta tanto la probabilidad de que se produzca un incidente como la gravedad de las consecuencias en caso de que ocurriera. Por ejemplo, que un empleado de oficina se quede dormido en su escritorio puede tener una probabilidad elevada, pero las consecuencias serán de baja gravedad. Un conductor que maneja un camión de transporte comercial por la noche tendría una alta probabilidad de que se produjera un incidente, así como consecuencias catastróficas, lo que lo convierte en un nivel de riesgo mucho mayor.
Para cada elemento, evalúe el nivel de riesgo y determine si es alto, medio, bajo o no aplicable (N/A).
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Criterios de evaluación de riesgos |
Nivel de riesgo |
Notas/ |
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Requisitos del sector y del puesto de trabajo |
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La organización pertenece a un sector conocido por su alto riesgo: por ejemplo, construcción, industria manufacturera, centrales eléctricas, servicios públicos, minería, transporte, petróleo y gas, sector militar, aviación, sanidad |
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La plantilla incluye trabajadores de guardia, de reserva o del servicio de emergencias |
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Las funciones del puesto incluyen la conducción |
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Entorno de trabajo estresante y de gran presión |
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Las funciones del puesto requieren un trabajo físicamente exigente |
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El trabajo suele ser monótono o repetitivo |
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Los trabajadores utilizan maquinaria pesada |
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Horarios y turnos de trabajo |
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Horario de trabajo ampliado/horas extras |
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Operaciones 24 horas al día, 7 días a la semana, con trabajo por turnos (incluido el turno de noche) |
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Turnos de larga duración (días consecutivos sin descanso) |
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Falta de descansos programados |
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Alternancia entre turnos de día y de noche |
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Los trabajadores viajan de ida y vuelta o duermen en campamentos |
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Largos desplazamientos de ida y vuelta al lugar de trabajo |
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Los empleados tienen un control limitado sobre su horario laboral, el ritmo de trabajo y los descansos |
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Se requieren desplazamientos por motivos de trabajo |
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Condiciones ambientales |
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Trabajo subterráneo o en espacios reducidos |
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Ruido excesivo en el lugar de trabajo |
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Calor o frío excesivos en el lugar de trabajo |
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Iluminación escasa o mala visibilidad |
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Los trabajadores sufren vibraciones como parte de sus funciones |
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Incidentes anteriores |
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Los incidentes y accidentes laborales se producen con una frecuencia superior a la media |
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Los incidentes anteriores se produjeron entre la medianoche y las 6 de la mañana o entre la 1 y las 3 de la tarde |
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En el pasado se han producido incidentes relacionados con la fatiga |
Elaboración de una política de gestión de la fatiga en el lugar de trabajo
La fatiga se considera una causa de deterioro de las capacidades. Al igual que la mayoría de las organizaciones cuentan con políticas para gestionar el deterioro de las capacidades causado por las drogas y el alcohol en el lugar de trabajo, la mayoría también dispone de planes de gestión de la fatiga. Suele ser la primera medida que se adopta para mitigar el riesgo de fatiga en el lugar de trabajo.
Aunque una política sobre la fatiga en el lugar de trabajo puede no ser obligatoria, es una forma eficaz de garantizar que se apliquen procedimientos de seguridad para la gestión de la fatiga que den prioridad a la salud y la seguridad de tus trabajadores. Puede tratarse de una política independiente o puede incluirse en una política de salud y seguridad más amplia.
Qué incluir en su política de gestión de la fatiga
Dado que cada lugar de trabajo es diferente, con distintas funciones laborales, horarios de trabajo, tipos de empleados y entornos de trabajo, no existe un plan de gestión de la fatiga válido para todos los casos. Las organizaciones deben establecer sus propias políticas de fatiga con el fin de mitigar sus riesgos específicos relacionados con este factor.
No obstante, una política exhaustiva de gestión de la fatiga en el lugar de trabajo suele incluir los siguientes procesos, procedimientos y directrices:
Funciones y responsabilidades
La gestión de la fatiga es responsabilidad de todos en el lugar de trabajo. Tu política de gestión de la fatiga debe enumerar las funciones y responsabilidades previstas en relación con la gestión de la fatiga para:
- Trabajadores de primera línea: dormir lo suficiente, llevar una dieta saludable, evitar las drogas y el alcohol antes de sus próximos turnos, avisar al supervisor si su rendimiento se ve afectado por la fatiga
- Supervisores/directivos: realizar evaluaciones de fatiga antes del turno y aplicar medidas para combatirla si existe riesgo de fatiga
- Central de despacho: tomar decisiones sobre si un conductor afectado por la fatiga puede o no ponerse al volante y llamar a conductores de sustitución
- Equipos de salud y seguridad: elaborar una política de gestión de la fatiga, actualizar las directrices con las mejores prácticas, revisar las tendencias y previsiones de fatiga, e implementar software de gestión del riesgo de fatiga
- Operaciones/superintendente: Garantizar entornos de trabajo seguros y productivos; asegurar un diseño seguro de los horarios de turnos; apoyar la implementación de software de gestión del riesgo de fatiga
- Equipos de RR. HH.: Garantizar unos niveles de dotación de personal adecuados para reducir los riesgos de horas extras
Directrices para el diseño de horarios de trabajo por turnos
- Ofrecer la opción de turnos fijos o rotativos
- Limitar los turnos a 12 horas, incluidas las horas extras
- Tener en cuenta el tiempo de desplazamiento en el trabajo por turnos (no más de 14 horas en total entre tiempo de trabajo y desplazamiento)
- Limitar los turnos a 8 horas si se trata de un turno de noche o si el trabajo es especialmente exigente o peligroso (puede resultar útil utilizar un software de planificación de turnos que incluya una herramienta de simulación de fatiga)
- Limitar el número de turnos de noche consecutivos (no más de 4 turnos de noche seguidos como máximo)
- Garantizar tiempo suficiente para descansar entre turnos (se recomiendan 12 horas)
- Evitar los horarios de inicio muy tempranos por la mañana (el turno de día no debe comenzar antes de las 7:00)
- Si los turnos deben comenzar antes de las 7:00, programar turnos de 8 horas en lugar de turnos de 12 horas para prevenir los riesgos de fatiga más adelante en el turno
- Permitir un mínimo de dos noches de sueño tras el último turno de noche de un horario
- Establecer un número máximo de horas de trabajo semanales (se recomienda no superar las 50 horas).
- No ofrezca la opción de horas extras a los trabajadores por turnos que realicen turnos de 12 horas
- Limita el número de días laborables consecutivos al diseñar los horarios (se recomienda un máximo de 7 días laborables consecutivos).
- Incluya fines de semana libres en su horario para todos los trabajadores, al menos cada tres semanas
- Utilice una rotación de turnos hacia adelante (mañana, luego tarde, luego noche) y evite la rotación hacia atrás
- Programa las horas de inicio y fin de los turnos en función del transporte público, si es posible, para evitar que los trabajadores conduzcan con sueño
- Mantener los horarios de los turnos predecibles
- Ten en cuenta las preferencias de los empleados siempre que sea posible
- Programa descansos regulares
Asegúrate siempre de cumplir la normativa de tu región y de tu sector a la hora de elaborar los horarios de turnos. Es posible que ya existan directrices que debas seguir en cuanto a la jornada laboral máxima, las horas extras, los descansos y el tiempo de desplazamiento, con el fin de reducir el riesgo de fatiga y mejorar la seguridad de los trabajadores.
Directrices para evaluar la fatiga en el lugar de trabajo
Es bien sabido que a las personas les cuesta mucho autoevaluar sus niveles de fatiga. Además, aunque un trabajador se sienta lo suficientemente alerta como para trabajar con seguridad al inicio del turno, ¿cuáles serán sus niveles de fatiga tras ocho o diez horas de trabajo?
Es recomendable incluir en su política de gestión de la fatiga unas directrices para evaluar los niveles de fatiga al inicio del turno.
- Podría establecer un conjunto de preguntas que los supervisores deban formular a todos los trabajadores antes de que comience su turno.
- Podría establecer una sesión informativa de seguridad obligatoria previa al turno, en la que los supervisores deban repasar la información de seguridad antes de que comience el turno, incluidos los riesgos de la fatiga.
- Si utiliza tecnología de gestión de la fatiga, este sería un buen momento para repasar los niveles de fatiga individuales con los trabajadores de alto riesgo y elaborar un plan para mitigar el riesgo de fatiga durante el turno (como rotar tareas o programar pausas de descanso).
Directrices para cuando los empleados están demasiado fatigados para trabajar con seguridad
¿Qué ocurre si se considera que un operario está demasiado afectado por la fatiga para trabajar, ya sea según su propia autoevaluación o en opinión de un supervisor? Debe contar con una política que incluya directrices que los supervisores, los responsables o el centro de control puedan seguir en este caso.
Lo ideal es que se adopten medidas no punitivas para garantizar que todos los empleados se sientan cómodos a la hora de alertar a sus supervisores sobre un riesgo potencial en el lugar de trabajo.
Por ejemplo:
¿Qué debe hacer el servicio de despacho si un conductor de transporte afirma que cree estar demasiado cansado para conducir con seguridad al inicio de su turno? Lo ideal sería enviarlo a casa sin penalización alguna y llamar a un conductor sustituto (uno cuyo horario de turnos actual no le exponga a un mayor riesgo de fatiga al asumir un turno adicional).
¿Qué debe hacer un supervisor si, tras una evaluación visual, considera que un trabajador está demasiado fatigado para trabajar con seguridad a mitad del turno? Quizás la empresa cuente con una política para enviarlo a tomarse un café o a echarse una siesta, o para enviarlo a casa antes de tiempo.
Lista de medidas contra la fatiga
Las medidas contra la fatiga deben ser adecuadas a la situación. A menudo, los supervisores saben que existe riesgo de fatiga en su centro de trabajo, pero simplemente no saben qué hacer al respecto cuando surge la situación.
Disponer de una lista establecida de medidas preventivas entre las que elegir, en función del trabajador, el turno, el nivel de riesgo de fatiga y la tarea, puede ayudarles a tomar las decisiones correctas que favorezcan la salud y la seguridad de los trabajadores.
A continuación se ofrece una lista de medidas que puede utilizar como base para elaborar su propio plan de gestión de la fatiga. No se trata, en absoluto, de una lista exhaustiva. Tenga en cuenta los riesgos de fatiga específicos de su organización, la plantilla, el entorno físico, el diseño de los horarios de turnos y los protocolos de seguridad asociados para crear su propia lista de medidas contra la fatiga.
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Medida contra la fatiga |
Situación adecuada |
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Enviar al trabajador a casa |
Cuando la fatiga es grave, las tareas del trabajador son sensibles en materia de seguridad o de alto riesgo, y la situación supone un riesgo inmediato para la seguridad. |
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Rotación de tareas |
Para evitar la monotonía y la fatiga mental derivadas de tareas repetitivas durante los momentos de mayor riesgo de fatiga a lo largo de un turno. |
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Reasignación de tareas a actividades de bajo riesgo |
Cuando un trabajador muestra signos de fatiga moderada, pero aún puede realizar tareas de bajo riesgo. Normalmente, al final de un turno de noche o durante horas extras. |
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Descansos programados |
Descansos proactivos para evitar que la fatiga aumente o se convierta en un riesgo. Nota: Las tareas de alto riesgo requieren descansos regulares cada 1-2 horas. |
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Dar un breve paseo (500-1000 metros) |
Para que el trabajador se refresque, recupere la concentración y mejore la circulación sanguínea. A mitad del turno, para trabajadores que realizan tareas sedentarias, como la conducción de camiones de transporte. |
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Consumo de cafeína |
Para proporcionar un aumento a corto plazo del estado de alerta en caso de fatiga moderada. |
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Siesta a mitad del turno (20-30 minutos) |
Para recuperar el estado de alerta y combatir los primeros síntomas de fatiga. Ideal para turnos largos o nocturnos, especialmente al volante. |
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Ajustes ambientales (iluminación, temperatura) |
Para crear un entorno que favorezca el estado de alerta. Alejar temporalmente al trabajador del entorno que provoca fatiga (temperaturas extremas, iluminación tenue, vibraciones intensas). |
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Hidratación y tentempiés saludables |
Para mejorar los niveles de energía y la concentración cuando la fatiga es leve a lo largo del turno, especialmente durante los descansos asignados. |
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Ajustes de la carga de trabajo |
Reducir la carga cognitiva o física para disminuir el riesgo de fatiga. Adecuado durante los periodos de trabajo intenso. |
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Descanso temprano para una breve recuperación |
Gestión preventiva de la fatiga durante tareas que requieren atención sostenida. |
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Pausa temporal en la tarea |
Para reducir la fatiga inmediata durante tareas críticas cuando un trabajador experimenta una gran carga mental durante períodos prolongados. |
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Siesta estratégica antes de los turnos |
Descanso preventivo para mejorar el estado de alerta durante turnos largos o nocturnos. |
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Pausa para hacer ejercicio físico (estiramientos o ejercicios con el propio peso corporal) |
Para recargar energías y mejorar la circulación a mitad del turno, para trabajadores que realizan tareas sedentarias o con poca actividad física, como la conducción. |
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Terapia con luz intensa |
Para ayudar a los trabajadores a adaptarse a los turnos de noche o reducir los efectos del desajuste circadiano. |
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Breves ejercicios de concentración mental (rompecabezas o retos) |
Para aliviar la fatiga mental mediante la estimulación cognitiva. Durante los descansos, cuando los trabajadores no pueden moverse físicamente |
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Solapamiento planificado de turnos para el relevo |
Garantizar transiciones fluidas entre turnos para evitar errores causados por la fatiga. Ideal para sectores de alto riesgo con turnos largos. |
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Agua fría o salpicaduras en la cara |
Aumento rápido del estado de alerta para una concentración temporal. Ideal al final de un turno largo, cuando los trabajadores realizan tareas monótonas. |
Investigación de incidentes
Su plan de gestión de la fatiga debe establecer el proceso para investigar la posibilidad de que la fatiga haya sido un factor que haya contribuido a incidentes de salud y seguridad, así como a errores operativos significativos.
La fatiga suele pasar desapercibida. Los trabajadores rara vez admiten que la fatiga fue la causa principal de un incidente o error. Durante el proceso de investigación de incidentes del departamento de salud y seguridad, deben tomarse medidas para determinar si la fatiga fue un factor y qué causas de fatiga pudieron haber contribuido al accidente.
Por ejemplo, además de recopilar información básica sobre el incidente inmediatamente después de que se produzca, hay que analizar en profundidad el horario del trabajador. ¿Se produjo el incidente durante un turno de noche? ¿A qué hora? ¿Cuántos días consecutivos llevaba trabajando el operario en ese momento? ¿Se produjo el accidente durante un turno de horas extras o al final de un largo turno de 12 horas?
Considere también si la tarea que se estaba realizando en el momento del incidente era monótona, repetitiva, físicamente exigente o mentalmente exigente.
Al tomar declaración a los testigos, formule preguntas que giren en torno a los tiempos de reacción del trabajador, su estado de ánimo y su aspecto físico. ¿Bostezaba mucho, trabajaba más despacio de lo habitual o estaba de mal humor de forma inusual? Todos estos son signos de fatiga.
Al entrevistar al trabajador, no se centre únicamente en el incidente. Vaya más allá del ámbito del accidente y plantee preguntas específicas sobre la fatiga, como cuánto durmió antes de su turno, qué grado de cansancio siente y qué nivel de estado de alerta tenía antes de que se produjera el incidente. Si procede, revise los datos de gestión del riesgo de fatiga correspondientes al trabajador en cuestión. Esto proporciona datos objetivos sobre los niveles de fatiga del trabajador en los momentos previos al incidente. ¿Tenía un mayor riesgo de fatiga ese día? ¿Recibió el supervisor alguna alerta de fatiga y asignó alguna medida para contrarrestarla?
Al revisar el entorno físico, no te limites a los riesgos de seguridad habituales, sino busca factores que suelen contribuir a la fatiga, como una iluminación insuficiente, temperaturas extremas o un ruido excesivo.
Tenga en cuenta la fatiga como un posible factor contribuyente al realizar su análisis de la causa raíz. Aunque haya identificado otra causa del incidente, como factores ambientales o un fallo del equipo, es posible que la fatiga siguiera siendo un factor contribuyente. Por ello, sería importante desarrollar medidas correctivas no solo para la causa directa, sino también para todas las causas contribuyentes, con el fin de evitar que se repita un incidente similar.
Plantilla de política de gestión de la fatiga |
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Nombre de la organización |
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Nombre de la política |
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Fecha de la póliza |
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Objetivo |
Definir claramente el objetivo de la política, que es mitigar los riesgos asociados a la fatiga de los trabajadores para garantizar un lugar de trabajo seguro y productivo. |
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Ámbito de aplicación |
Especificar a quién se aplica la política (por ejemplo, a todos los empleados, contratistas y visitantes) y los entornos de trabajo que abarca (por ejemplo, tareas de alto riesgo, turnos largos y trabajo nocturno). |
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Definiciones |
Defina los términos clave relacionados con la gestión de la fatiga, tales como:
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Funciones y responsabilidades |
Funciones y responsabilidades en la gestión de la fatiga para los empleados de todos los niveles:
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Riesgos de fatiga en su lugar de trabajo |
Describa los riesgos específicos de fatiga para los distintos grupos de empleados, turnos y departamentos de su organización |
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Directrices sobre horarios y turnos de trabajo |
Comparte directrices y buenas prácticas para que los lectores puedan elaborar horarios de turnos más seguros y productivos |
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Formación en gestión de la fatiga |
Describir qué programas de formación sobre gestión de la fatiga están disponibles para supervisores y empleados |
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Notificación de la fatiga |
Describa el proceso establecido para notificar y autoinformar sobre los riesgos de fatiga |
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Evaluación y medición de la fatiga |
Describa los procesos y procedimientos aprobados para evaluar el riesgo de fatiga y medir los niveles de fatiga en el lugar de trabajo |
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Técnicas organizativas de mitigación de la fatiga y mejoras continuas |
Describir qué medidas ha adoptado la empresa para reducir los riesgos de fatiga identificados y cuál es el proceso de mejora continua en los lugares de trabajo |
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Estrategias y medidas para mitigar la fatiga |
Describa cómo se espera que los empleados respondan ante los diferentes niveles y situaciones de riesgo de fatiga en el lugar de trabajo |
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Investigación de incidentes |
Establecer el protocolo de investigación de la fatiga que debe seguirse para determinar la posible influencia de la fatiga durante las investigaciones de incidentes en el lugar de trabajo |
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Cumplimiento normativo |
Indique qué leyes y normas relacionadas con la fatiga debe cumplir su organización para mantener el cumplimiento normativo. |
Programas de formación sobre gestión de la fatiga
Una de las estrategias más habituales para mitigar la fatiga es la puesta en marcha de un programa de formación en gestión de la fatiga. La formación es una herramienta muy eficaz, y la formación en gestión de la fatiga puede resultar útil tanto para los empleados como para los directivos.
A menudo, vemos que los programas de formación sobre la fatiga forman parte de una iniciativa más amplia y puntual en materia de salud y seguridad. A veces, es un componente habitual del proceso de incorporación cuando se contrata a empleados o se les asciende a un puesto de liderazgo. Otras veces, se trata de una actividad que se lleva a cabo de forma periódica, una o dos veces al año.
La formación en gestión de la fatiga puede adoptar muchas formas diferentes:
Programa de higiene del sueño
Un programa de higiene del sueño suele estar dirigido específicamente a los trabajadores por turnos o a los que trabajan en el turno de noche, que son quienes más se pueden beneficiar de él.
Este programa de formación sobre gestión de la fatiga ofrece información sobre mejores hábitos de sueño. Su objetivo es ayudar a los empleados a dormir lo suficiente y a mejorar la calidad del sueño para hacer frente a los efectos del trabajo por turnos sobre la salud y la seguridad
Este tipo de curso de gestión de la fatiga suele abordar:
- La importancia del sueño para la salud física y mental
- El impacto de las drogas, el alcohol, la cafeína y la alimentación en el sueño
- Los signos de deterioro por fatiga
- Estrategias para mejorar la higiene del sueño y los hábitos de sueño
- Consejos para adaptarse al trabajo por turnos, especialmente al turno de noche
Formación sobre concienciación respecto a la fatiga
La formación sobre la concienciación sobre la fatiga suele impartirse a todos los empleados, desde el personal de primera línea hasta los trabajadores de campo y los supervisores.
Su objetivo es sensibilizar sobre la fatiga, sus riesgos y sus causas, con el fin de prevenirla.
Este curso sobre gestión de la fatiga puede incluir:
- significado de la fatiga
- Causas comunes de la fatiga
- Trastornos del sueño, como la apnea del sueño y la narcolepsia
- Los riesgos que supone la fatiga para la salud y la seguridad de los trabajadores en el lugar de trabajo
- Estrategias personales para dormir más y mejor, como información sobre la alimentación, el ejercicio, el consumo de cafeína y alcohol, y entornos propicios para un sueño reparador
Curso de gestión de riesgos relacionados con la fatiga para supervisores
Además de un programa de higiene del sueño, las organizaciones también pueden considerar la posibilidad de inscribir a sus supervisores y directivos en un curso más avanzado de gestión del riesgo de fatiga. Este curso está dirigido especialmente a aquellas personas que se encargan de supervisar a los trabajadores por turnos.
El objetivo del curso es ayudar a los supervisores a identificar y mitigar el riesgo de fatiga para reducir los incidentes y accidentes relacionados con la fatiga.
Este tipo de curso suele incluir información sobre:
- Cómo identificar el riesgo de fatiga
- El impacto de la fatiga en las tareas de salud y seguridad
- Las medidas para combatir la fatiga y las formas de mitigarla durante los turnos
- Diseños de horarios de trabajo por turnos que reduzcan el riesgo de fatiga
- Cómo integrar la gestión de la fatiga en las sesiones informativas de seguridad previas al turno y cómo utilizar los sistemas de control de la fatiga
Formación avanzada en evaluación de riesgos de fatiga
Quizá desee que sus responsables de salud y seguridad reciban una formación más avanzada. Al fin y al cabo, son los encargados de las políticas de seguridad y, como tales, deben estar bien versados en la mitigación y prevención de la fatiga.
Este tipo de curso de formación sobre gestión de la fatiga aborda:
- La legislación y la normativa pertinentes relacionadas con la fatiga
- Cómo realizar una evaluación de riesgos de fatiga
- Métodos para identificar los riesgos de fatiga en distintos entornos
- Métodos de seguimiento de la fatiga y diferentes tipos de tecnologías y soluciones para la gestión de la fatiga
- Cómo llevar a cabo una investigación de incidentes relacionados con la fatiga
Esta formación permite a los responsables de seguridad integrar la gestión del riesgo de fatiga en las políticas de seguridad generales de toda la organización.
Formación sobre la gestión de la fatiga de los conductores
Si trabajas en un sector en el que el transporte tiene un gran peso, puede ser conveniente organizar una formación sobre gestión de la fatiga de los conductores. Los trabajadores que conducen vehículos comerciales o manejan maquinaria pesada corren un mayor riesgo de sufrir consecuencias devastadoras derivadas de incidentes relacionados con la fatiga. La formación sobre gestión de la fatiga de los conductores puede ayudarles a identificar por sí mismos el riesgo de fatiga y a gestionarla de forma más eficaz para conducir sus vehículos y manejar su maquinaria de forma segura.
El contenido de este curso de gestión de la fatiga puede incluir:
- Leyes y normativas relacionadas con la gestión de la fatiga, incluidas las horas de trabajo y los descansos
- Software de monitorización de la fatiga utilizado por su organización, como cámaras de fatiga en la cabina o tecnología predictiva de gestión de la fatiga
- Información sobre los microsueños y los signos de fatiga a los que hay que prestar atención
- Herramientas de evaluación de la fatiga previas al turno, como cuestionarios de estado de alerta y pruebas de tiempo de reacción que puedan tener que realizar
- Procedimientos de emergencia en caso de incidente o de deterioro grave por fatiga
Esta formación puede contribuir a que los operarios estén más seguros en la carretera y al manejar maquinaria pesada.
Estrategias y medidas para la prevención del riesgo de fatiga
Una vez identificados todos los riesgos de fatiga posibles, se puede considerar la mejor forma de mitigarlos.
En algunos casos, es posible eliminar las fuentes de fatiga en el lugar de trabajo. Esto puede hacerse con antelación a nivel organizativo o administrativo. En otros casos, sin embargo, lo mejor que cabe esperar razonablemente es reducir su impacto mediante estrategias de gestión de la fatiga. En estos casos, los supervisores deberán tomar decisiones diarias para gestionar el riesgo de fatiga en su lugar de trabajo.
Por ejemplo, puedes eliminar el riesgo de que los empleados de oficina se queden dormidos al volante creando una política de teletrabajo que les permita evitar un largo trayecto diario. Sin embargo, no puedes eliminar por completo la conducción si diriges una empresa de transporte. No obstante, puedes implantar un sistema de gestión del riesgo de fatiga (más adelante se profundizará en este tema) o limitar la conducción nocturna para reducir el riesgo.
1. Mitigar los riesgos relacionados con la planificación de horarios
Podría decirse que los factores más importantes que contribuyen a un mayor riesgo de fatiga están relacionados con los horarios de trabajo, entre ellos:
- El trabajo por turnos
- El trabajo nocturno
- Las horas de trabajo
- Descansos
- Desplazamiento de ida y vuelta
- Desplazamiento en coche
- Modalidades de trabajo estacional, de guardia y de servicios de emergencia
En los sectores con actividad ininterrumpida, siempre existe el riesgo de fatiga en el lugar de trabajo. El turno de noche y el trabajo por turnos siempre conllevan un riesgo de fatiga circadiana.
La buena noticia es que los riesgos de fatiga provocados por la organización de los horarios se pueden identificar fácilmente. A menudo, la organización de los turnos se puede ajustar para reducir la fatiga.
Una buena forma de hacerlo es utilizar una herramienta de planificación de turnos para simular diferentes patrones de turnos y determinar su efecto sobre la fatiga. Por ejemplo, cambiar el diseño de los turnos para dar a los trabajadores más tiempo para recuperarse entre turnos, reducir la duración de los turnos, establecer un límite máximo de horas de trabajo semanales e incluir más descansos programados en los turnos son medidas que pueden ayudar a reducir el riesgo de fatiga.
A nivel de RR. HH., asegúrate de que la plantilla sea numerosa. Cuando no hay una falta crónica de personal, se reduce considerablemente la probabilidad de que los empleados tengan que hacer turnos dobles y horas extras. Evita los acuerdos laborales que incentiven a los trabajadores a hacer horas extras y asegúrate de establecer políticas estrictas en torno a los servicios de guardia, el intercambio de turnos y las horas de trabajo excesivas. Debes disponer de una lista de trabajadores a los que recurrir en caso de emergencias, bajas por enfermedad y aumento de la carga de trabajo, para garantizar que tus empleados no tengan que trabajar horas excesivas, lo que aumenta el riesgo de fatiga. Contar con un grupo de trabajadores de relevo para los casos en que sea necesario enviar a casa a personas afectadas por la fatiga también puede mitigar el riesgo. Muchas organizaciones también implementan procesos para animar a los trabajadores a disfrutar de las vacaciones acumuladas, con el fin de darles tiempo para relajarse y sentirse mentalmente renovados.
Su política de gestión de la fatiga debería incluir estas directrices de gestión de la fatiga para el diseño de los horarios. Quienes elaboren los horarios de trabajo por turnos deben aplicar estas directrices de forma estricta.
Los mejores y peores horarios de turnos en relación con la fatiga
Una de las formas más sencillas de mitigar la fatiga es elegir el horario de trabajo por turnos adecuado: uno que ofrezca a los trabajadores tiempo suficiente para desplazarse, dormir, comer y disfrutar de tiempo libre entre turnos, que no altere el sueño y que no perturbe los ritmos circadianos.
Compara estos horarios de turnos, los mejores y los peores, y su impacto en la fatiga.
El mejor horario de turnos para reducir el riesgo de fatiga:
Turno fijo
- Un turno fijo ofrece un horario de trabajo constante, lo que permite a los trabajadores mantener ciclos regulares de sueño y vigilia. Cuando el horario es predecible, es más probable que los empleados disfruten de un sueño de mejor calidad. Por supuesto, los turnos diurnos fijos que comienzan a las 7:00 de la mañana o más tarde son los más recomendables, ya que se ajustan a nuestro ritmo circadiano natural.
Turnos rotativos hacia adelante
- Si los trabajadores deben realizar turnos rotativos, son preferibles los turnos con rotación progresiva, en los que los empleados trabajan primero en turno de día, luego en turno de tarde y, por último, en turno de noche. Este sistema se adapta mejor al ritmo circadiano natural, lo que facilita la adaptación a los nuevos horarios de turno.
Turnos de 12 horas
- Los turnos de 12 horas pueden parecer menos adecuados para gestionar la fatiga, pero, en realidad, este horario funciona bien. La única salvedad es que se debe permitir a los trabajadores disfrutar de días libres consecutivos para compensar las largas jornadas laborales y garantizar un descanso adecuado.
Los peores horarios de turnos en cuanto al riesgo de fatiga
Turno de noche permanente
- No es ninguna sorpresa que el turno de noche permanente sea notoriamente perjudicial para los niveles de fatiga y la salud general de los trabajadores. Este turno altera nuestro ciclo natural de sueño-vigilia, provoca un desajuste del ritmo circadiano y puede dar lugar a una mala calidad del sueño y a la privación crónica del sueño. Trabajar más de 3 o 4 turnos de noche seguidos contribuye de manera significativa a la fatiga y debe evitarse.
Turno con rotación inversa
- Hacer que los trabajadores roten del turno de noche al de tarde y al de día dificulta que ajusten sus relojes biológicos, debido a la falta de tiempo de recuperación entre turnos.
Turnos divididos
- Los empleados que deben realizar dos turnos cortos en el mismo día sufren mayores niveles de fatiga debido a un patrón fragmentado de trabajo y descanso.
A la hora de diseñar un horario de turnos, hay que dar prioridad a un descanso suficiente para reducir la fatiga y mejorar la seguridad y la productividad.
Tipos habituales de horarios de trabajo por turnos de 24 horas
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Super 7 |
Siete días de trabajo, normalmente en turnos de 12 horas, seguidos de siete días libres. Es habitual en sectores como la minería y el petróleo y el gas. Aunque permite disfrutar de días libres consecutivos para descansar, los siete días de trabajo aumentan el riesgo de fatiga, sobre todo si muchos de ellos son turnos de noche. Es necesario gestionar la fatiga. |
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4 días de trabajo y 4 de descanso |
Como su nombre indica, en este horario los empleados trabajan 4 días seguidos y tienen 4 días libres. Normalmente incluye turnos de 10 o 12 horas Es un buen diseño de horario, ya que crea un ciclo predecible y garantiza una cobertura continua sin provocar fatiga excesiva. Ofrece tiempo libre regular para descansar. Se utiliza habitualmente en los sectores sanitario, de seguridad pública y de la industria manufacturera. |
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4 días de trabajo y 3 de descanso |
Este horario consiste en cuatro días de trabajo en turnos de 10 horas, seguidos de tres días libres. Los turnos se alternan. Aunque ofrece tiempo suficiente para descansar, se considera que altera los ciclos de sueño-vigilia debido a la rotación constante de turnos diurnos, de tarde y nocturnos. |
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4-3-3-4 |
El horario de turnos 4-3-3-4 consiste en que los trabajadores trabajen cuatro días consecutivos, seguidos de tres días libres, luego tres días de trabajo y, a continuación, cuatro días libres. Es un buen horario para gestionar la fatiga, ya que ofrece períodos de descanso más largos para equilibrar las exigencias laborales. Sin embargo, la compleja rotación puede afectar negativamente a la vida personal de los empleados. |
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2-2-3 Panamá |
El horario 2-2-3, también denominado «horario de Panamá», sigue un ciclo de dos días de trabajo, dos días libres y, a continuación, tres días de trabajo. Equilibra la necesidad de una cobertura 24 horas al día, 7 días a la semana, con la necesidad de descanso, evitando demasiados días consecutivos de trabajo. Se utiliza habitualmente en los sectores de la fabricación y el transporte. |
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DuPont |
El horario de DuPont es un horario de turnos rotativos de cuatro semanas. Cada turno tiene una duración de 12 horas. En este sistema, los empleados realizan una serie de turnos diurnos y nocturnos, seguidos de tres o cuatro días libres consecutivos. Aunque ofrece una cobertura operativa eficaz, puede resultar físicamente exigente y provocar un aumento de la fatiga debido a las largas jornadas y a los frecuentes cambios de turno. |
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Continental |
Los trabajadores rotan entre dos turnos de mañana, luego dos turnos intermedios, luego dos turnos de noche y, a continuación, disfrutan de dos días libres. Ofrece una rotación progresiva, lo que ayuda a reducir el riesgo de fatiga. Sin embargo, las rotaciones rápidas dificultan la adaptación. Se utiliza ampliamente en logística y en el sector manufacturero. |
2. Mitigación de los riesgos relacionados con las funciones del puesto y la asignación de tareas
También se pueden mitigar los riesgos que plantea la fatiga, como accidentes e incidentes, programando las tareas sensibles en materia de seguridad para las horas diurnas, cuando los trabajadores están más alerta. Evita programar tareas críticas para la seguridad entre las 2:00 y las 6:00 de la madrugada y entre las 14:00 y las 16:00.
Además, organice las tareas laborales de manera que las más exigentes se realicen a mitad del turno y que la carga de trabajo se reduzca hacia el final del mismo.
En el caso de las tareas repetitivas, asegúrate de disponer de equipos adecuados para su finalidad, como alfombrillas antifatiga y equipos de elevación.
Rediseñe la asignación de tareas para limitar los periodos de exigencia mental o física excesiva. Introduzca la rotación de puestos cuando sea adecuado.
Ofrece descansos frecuentes para hidratarse, alimentarse, moverse físicamente y descansar mentalmente, con el fin de romper con las tareas extenuantes, mental o físicamente agotadoras o monótonas.
Prever la reasignación de tareas si algún trabajador muestra signos de fatiga o deterioro durante un turno.
3. Mitigación de los factores ambientales que contribuyen a la fatiga
Las condiciones ambientales pueden ser fáciles de identificar, pero más difíciles de mitigar. Aunque es posible que tenga un mayor control sobre los horarios de trabajo, no podrá eliminar por completo las condiciones ambientales adversas en las que deben trabajar los trabajadores. Esto es especialmente cierto en sectores de alto riesgo como el del petróleo y el gas, la construcción, los servicios públicos y la minería.
No obstante, aún así puede contribuir a reducir parte del estrés.
A continuación se presentan algunas estrategias de gestión de la fatiga que puede aplicar para mitigar los factores ambientales:
- Un equipo de protección individual (EPI) adecuado, como protectores auditivos, puede ayudar en entornos excesivamente ruidosos. Si es necesario, instala materiales fonoabsorbentes, barreras acústicas y tecnología de cancelación de ruido.
- La iluminación en el lugar de trabajo, incluidas las linternas frontales de alta potencia, puede ser útil en condiciones de poca luz, especialmente en trabajos subterráneos o en el turno de noche.
- Cuando haya temperaturas extremas, evita trabajar o establece una rotación de tareas para minimizar la exposición.
- Proporcione un entorno fresco y una hidratación adecuada durante el calor extremo, así como un espacio cálido y cerrado para los descansos durante el frío extremo. Proporcione ropa diseñada para regular la temperatura.
- Instale dispositivos adecuados de ventilación y refrigeración, especialmente en espacios cerrados o subterráneos.
- Instale asientos con bajas vibraciones en maquinaria como los camiones de transporte y, si es posible, proporcione equipos con bajas vibraciones. Los guantes antivibraciones también pueden ayudar a absorber los golpes.
- En trabajos subterráneos
4. Ayudar a los empleados a gestionar las fuentes personales de fatiga
Hay algunas causas de fatiga que no podrás gestionar directamente. Sin embargo, puedes ayudar a los empleados a gestionar sus fuentes personales de fatiga ofreciéndoles apoyo, información y formación para la concienciación sobre la fatiga.
- Proporcione material educativo y formación sobre la gestión de la fatiga para ayudar a los trabajadores a comprender las causas habituales de la fatiga, los riesgos que conlleva y la mejor manera de mitigarlos.
- Ofrece estrategias para aliviar temporalmente la fatiga durante las jornadas laborales prolongadas o en los turnos de noche.
- Ofrece consejos prácticos para animar a los trabajadores a mejorar su higiene del sueño y su entorno de descanso.
- Facilita el acceso a asistencia médica para la detección de trastornos del sueño.
- Proporcionar información sobre cómo sus hábitos y factores relacionados con su estilo de vida, como la alimentación, el consumo de alcohol y la salud mental, pueden afectar a su nivel de fatiga.
- Asegurarse de que los trabajadores comprendan sus funciones y responsabilidades en la gestión de la fatiga.
Tecnología para la gestión de la fatiga
En muchos lugares de trabajo de sectores de bajo riesgo, los planes y políticas administrativos de gestión de la fatiga son suficientes para prevenir y mitigar el riesgo de fatiga. Por ejemplo, es probable que las empresas cuya plantilla trabaja principalmente en turnos diurnos de 9 a 5 no necesiten estrategias adicionales de mitigación de la fatiga.
Sin embargo, en el caso de los sectores de alto riesgo, como la minería o el transporte, la tecnología de gestión de la fatiga debería utilizarse junto con las medidas administrativas de gestión de la fatiga.
Las organizaciones suelen pasar de la gestión administrativa de la fatiga a sistemas de gestión reactiva de la fatiga y, finalmente, a software de gestión predictiva del riesgo de fatiga.
CASO PRÁCTICO: La mina Lihir de Newcrest implanta Readi en todas sus instalaciones para la gestión predictiva de la fatiga
Las empresas que aprovechan la tecnología de gestión de la fatiga suelen ser aquellas que:
- Deben cumplir con estrictas normas y regulaciones de seguridad del sector
- Tienen un profundo conocimiento de los riesgos que la fatiga de los trabajadores supone para la productividad y la seguridad
- Ya han invertido en tecnología, como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, para optimizar el rendimiento
- Se basan en la toma de decisiones basada en datos en el ámbito empresarial
- Han sufrido accidentes relacionados con la fatiga en el pasado
¿Qué es un sistema de gestión del riesgo de fatiga?
Un sistema de gestión del riesgo de fatiga es la forma más eficaz de supervisar y gestionar de forma continua la fatiga en el lugar de trabajo. Se basa en los principios de la ciencia del sueño. Este sistema se basa en datos y recopila y analiza continuamente la información sobre el sueño de los empleados para informar sobre el estado de alerta, el rendimiento y los posibles riesgos de seguridad.
Los sistemas de gestión del riesgo de fatiga pueden clasificarse en reactivos y predictivos. Ambos tipos de tecnología comparten el mismo objetivo: identificar lo antes posible los riesgos derivados de la fatiga para prevenir incidentes. Sin embargo, lo hacen de formas muy diferentes.
Objetivo de un sistema de gestión de la fatiga
Tecnología reactiva de gestión de la fatiga
La tecnología reactiva de gestión de la fatiga incluye sistemas de cámaras orientadas hacia el conductor, como el DSS de Caterpillar y las cámaras de fatiga OAS de Hexagon, que se instalan en camiones de transporte, camiones de extracción y otros vehículos. Estas cámaras supervisan en tiempo real los síntomas observables de fatiga, como el cabeceo. También incluye tecnología portátil para la detección de la fatiga, como SmartCap, que mide la actividad de las ondas cerebrales mediante sensores integrados en un casco para detectar la fatiga en tiempo real y alertar al usuario cuando se superan los umbrales de fatiga.
Si se detectan signos de fatiga, suena una alarma para avisar al conductor y a su supervisor. Este tipo de tecnología de gestión de la fatiga puede prevenir riesgos inminentes y proteger la seguridad de los trabajadores.
Las ventajas de la tecnología reactiva de gestión de la fatiga:
- Supervisión en tiempo real
- Alertas y comentarios en tiempo real
- Excelente opción de «último recurso»
- Contribuye a una cultura de seguridad y concienciación sobre la fatiga
Los inconvenientes de la tecnología reactiva de gestión de la fatiga:
- Solo alerta de fatiga cuando esta ya se ha convertido en un riesgo crítico (unos 30 segundos antes de que se produzca un accidente)
- Resulta difícil aplicar medidas correctivas una vez que se ha detectado el riesgo
- No ofrece ningún medio que ayude a reducir la probabilidad de que los trabajadores sufran una disminución de sus capacidades debido a la fatiga en el futuro
- Las alarmas pueden perturbar las operaciones, lo que provoca paradas innecesarias e inesperadas
- Es propenso a las falsas alarmas
- Es más caro
Aunque la tecnología reactiva de gestión de la fatiga se consideraba en su día puntera, ahora empieza a considerarse obsoleta frente a las tecnologías predictivas emergentes, que ofrecen oportunidades significativamente mayores para la mitigación de riesgos.
Soluciones predictivas de gestión de la fatiga
La tecnología predictiva se diferencia de los sistemas reactivos de gestión del riesgo de fatiga en que anticipa los riesgos de fatiga antes de que se produzcan y permite adoptar medidas proactivas para contrarrestarlos y mitigarlos. En el caso de la tecnología predictiva de gestión de la fatiga, se alertaría a un supervisor del riesgo de fatiga de un empleado incluso antes de que este llegara al lugar de trabajo.
Este tipo de tecnología utiliza inteligencia artificial, aprendizaje automático y modelos biomatemáticos validados científicamente para predecir con precisión los niveles de fatiga individuales de un operario para cada hora de su turno. La ventaja es que se pueden asignar medidas para reducir el riesgo con suficiente antelación, lo que disminuye el riesgo de accidentes por fatiga en el lugar de trabajo y evita costosos tiempos de inactividad.
Ventajas del software de gestión predictiva de la fatiga:
- Anticipa los riesgos de fatiga antes de que se conviertan en un problema
- Da tiempo para aplicar medidas específicas contra la fatiga
- Fomenta un enfoque proactivo en la gestión de la fatiga
- Permite la toma de decisiones basada en datos
- Orientación respaldada por datos para reducir el riesgo de fatiga a largo plazo
Retos de la tecnología de gestión predictiva de la fatiga:
- Requiere la voluntad de integrarse en los flujos de trabajo existentes de los supervisores y los operadores
- Requiere un cambio de mentalidad en la organización, pasando de prácticas de seguridad reactivas a proactivas
Enfoque híbrido para la reducción de la fatiga
Tanto las tecnologías reactivas como las predictivas para la fatiga tienen sus ventajas, y se recomienda que las organizaciones utilicen ambas soluciones junto con la gestión administrativa de la fatiga para mitigar eficazmente este problema. Al combinar ambos enfoques, pueden aprovechar la información predictiva para gestionar de forma proactiva los riesgos de fatiga y optimizar la seguridad y la productividad, al tiempo que utilizan tecnología reactiva, como las cámaras en la cabina, para beneficiarse de la detección de «último recurso» de riesgos inminentes.
En el mejor de los casos, las tecnologías reactivas detectarán el deterioro causado por la fatiga tan pronto como se produzca la primera manifestación observable de estos síntomas. A veces, este primer evento observable tiene lugar momentos antes de que se produzca un accidente.
Además, la combinación de la tecnología predictiva de fatiga con la tecnología reactiva puede reducir las falsas alarmas que se producen al utilizar cámaras en la cabina. Esto proporciona la segunda fuente de datos necesaria para que los supervisores puedan diferenciar la fatiga real de las lecturas erróneas de las cámaras.
CASO PRÁCTICO: Readi reduce en un 50 % las alarmas de fatiga de las cámaras en una importante mina de cobre
Tomemos como ejemplo el software Readi de Fatigue Science. Un estudio reciente, en el que se analizaron más de 2,1 millones de horas de trabajo en tres importantes explotaciones mineras, demostró la eficacia de la tecnología de fatiga de Readi a la hora de predecir la probabilidad de que un operador sufriera microsueños registrados por la cámara. La investigación reveló que la plataforma Readi era capaz de predecir de forma fiable cuándo un operario tendría una probabilidad 12 veces mayor de sufrir microsueños más adelante en ese turno.
Comparación de siete sistemas de gestión del riesgo de fatiga disponibles en el mercado
Tecnologías reactivas contra la fatiga
1. Caterpillar DSS (Sistema de Seguridad del Conductor)
- Tipo: Reactivo (basado en cámara)
- Características principales: Sistema de monitorización en la cabina que utiliza una cámara para seguir los movimientos oculares, la posición de la cabeza y las expresiones faciales del conductor con el fin de detectar la somnolencia o la distracción. Alerta a los conductores en tiempo real.
- Aplicaciones: Se utiliza habitualmente en sectores pesados como la minería, la construcción y el transporte para supervisar la seguridad de los conductores.
2. Cámaras para el interior de la cabina de Hexagon
- Tipo: Reactivo (basado en cámaras)
- Características principales: Utiliza cámaras instaladas en los vehículos para supervisar el comportamiento del conductor, centrándose especialmente en los signos de fatiga o distracción mediante el análisis de datos visuales y de comportamiento en tiempo real.
Aplicaciones: Se utilizan en los sectores de la minería y la construcción para garantizar la seguridad de los conductores de vehículos.
3. Canaria
- Tipo: Reactivo (dispositivo portátil)
- Características principales: Dispositivo portátil que monitoriza indicadores fisiológicos, como la temperatura cutánea y la frecuencia cardíaca, para detectar signos tempranos de fatiga o estrés térmico.
- Aplicaciones: Se utiliza principalmente en entornos extremos, como la minería o el espacio, donde es fundamental monitorizar datos fisiológicos en tiempo real.
4. SmartCap
- Tipo: Reactivo (dispositivo portátil)
- Características principales: Tecnología portátil que mide la actividad de las ondas cerebrales mediante sensores integrados en un casco para detectar la fatiga en tiempo real. Avisa al usuario cuando se superan los umbrales de fatiga.
- Aplicaciones: Se utiliza principalmente en sectores de alto riesgo, como la minería, la construcción y el transporte por carretera de larga distancia.
Tecnologías predictivas de fatiga
5. Readi, de Fatigue Science
- Tipo: Predictivo (con o sin dispositivo portátil)
- Características principales: Utiliza el modelo biomatemático de fatiga SAFTE, combinado con datos del sueño y factores circadianos de cada operario, para predecir niveles personalizados de fatiga.
- Aplicaciones: Se utiliza en sectores de alto riesgo y en los que la seguridad es fundamental, como la minería y el transporte, así como en el ámbito militar y en el deporte de élite.
6. Pulsar Informatics
- Tipo: Predictivo
- Características principales: Se centra en el análisis predictivo a partir de datos sobre el sueño y los turnos de trabajo. Utiliza un paquete de software de gestión del riesgo de fatiga para evaluar dichos riesgos y orientar la planificación de turnos.
- Aplicaciones: Aviación, transporte y otros sectores que requieren una gestión rigurosa de los horarios para mitigar la fatiga.
7. PredictiveSafety
- Tipo: Predictivo y reactivo
- Características principales: Utiliza tanto datos de planificación (predictiva) como monitorización en tiempo real a través de dispositivos wearables e información facilitada por los propios usuarios (reactiva).
- Aplicaciones: Sectores como la minería, la industria manufacturera y el transporte, en los que resulta beneficioso el control de la fatiga tanto predictivo como en tiempo real.
Preguntas frecuentes sobre la gestión de la fatiga
¿Cuáles son los pasos para la gestión de la fatiga en el lugar de trabajo?
Los pasos para la gestión de la fatiga en el lugar de trabajo incluyen una evaluación de riesgos de fatiga para identificar los riesgos de fatiga en su organización, la elaboración de una política de gestión de la fatiga, la aplicación de estrategias y medidas preventivas contra la fatiga, y la implementación de tecnología para la gestión de la fatiga.
¿Cómo gestionar la fatiga en el lugar de trabajo?
Para gestionar eficazmente la fatiga en el lugar de trabajo se requiere un enfoque integral que incluya procesos administrativos básicos, sistemas reactivos y software predictivo de gestión de la fatiga.
¿Cómo gestionar la fatiga en el trabajo por turnos?
Para gestionar la fatiga del trabajo por turnos en su lugar de trabajo, aplique las mejores prácticas para diseñar unos horarios más seguros, imparta formación sobre la concienciación respecto a la fatiga, implemente tecnología de gestión de la fatiga para supervisarla y utilice medidas para mitigar los riesgos.
¿Qué es un plan de gestión de la fatiga?
Las organizaciones utilizan un plan de gestión de la fatiga para identificar los riesgos específicos de fatiga de su plantilla y adoptar las medidas necesarias para eliminar o mitigar dichos riesgos, según corresponda. Un plan de gestión de la fatiga puede incluir una política por escrito, la incorporación de tecnología de gestión de la fatiga, el uso de medidas para combatirla y formación sobre concienciación respecto a la fatiga.
¿Por qué es importante contar con un plan de gestión de la fatiga?
La fatiga se considera una discapacidad. Un trabajador fatigado pone en riesgo su propia seguridad, la de sus compañeros y la de su organización. Contar con un plan de gestión de la fatiga en el lugar de trabajo puede ayudar a proteger la salud y la seguridad de sus empleados y a reducir los incidentes y accidentes relacionados con la fatiga en el lugar de trabajo.
¿En qué consisten las estrategias de gestión de la fatiga?
Las estrategias de gestión de la fatiga pueden incluir un mejor diseño de los horarios de trabajo por turnos, la aplicación de políticas de gestión de la fatiga, autoevaluaciones de la fatiga antes del turno, la rotación de tareas, la reasignación de puestos de trabajo o medidas como descansos programados estratégicamente, siestas a mitad del turno o ejercicio físico.
