Antecedentes
Una operación minera a gran escala en Perú, una de las mayores de la región, está desplegando el sistema de gestión de riesgos de fatiga de Fatigue Science , Readi. Se está implementando junto con las cámaras de fatiga en cabina OAS de Hexagon para gestionar el riesgo de fatiga y mejorar la seguridad en sus divisiones de Operaciones Mineras, Exploración e Ingeniería.
Tras una implementación de SmartCap mal ejecutada, la empresa se dio cuenta de la importancia de una gestión del cambio estructurada.Adoptaron la metodología de gestión del cambio ADKAR como base de su estrategia.
Con un historial de reticencias por parte de los operarios debido a problemas con SmartCap -como erupciones cutáneas por el wearable y una captura de datos deficiente-, la empresa cambió por completo su enfoque hacia Readi, con el objetivo de mejorar los resultados de seguridad y el compromiso de los empleados.
Desafío: Superar la resistencia de los operarios y garantizar el éxito de la implantación
En el pasado, la empresa minera se enfrentó a problemas con las tecnologías de gestión de la fatiga, en particular con el sistema SmartCap, que causaba incomodidad física y no conseguía ganarse la confianza de los operarios.Además, no existía un plan de gestión del cambio adecuado durante el despliegue de SmartCap, por lo que los operarios se mostraban reticentes a adoptar nuevos sistemas.
Ante las negociaciones sindicales internas y la resistencia histórica a la gestión de la fatiga, la empresa necesitaba desplegar Readi de forma que garantizara la aceptación generalizada por parte de los operarios. Inicialmente, planearon un despliegue a gran escala de 160 operarios al día, pero esto se ajustó a grupos más pequeños de 5 operarios a la vez para fomentar una mejor comunicación y comprensión.
Cómo Readi ayudó a la empresa minera a adoptar con éxito la tecnología de gestión de la fatiga
Aprendiendo de su experiencia pasada, la empresa utilizó el modelo de gestión del cambio ADKAR para garantizar una implantación fluida de Readi. El equipo de gestión del cambio hizo hincapié en una comunicación clara y en el compromiso con los operarios, creando folletos, vídeos y presentaciones fáciles de entender.La empresa también desarrolló kits que contenían el ReadiWatch, el cargador y tarjetas de instrucciones, lo que ayudó aún más en la transición.
Los grupos de despliegue más pequeños y controlados permitieron a la empresa personalizar su mensaje sobre la importancia de la gestión de la fatiga, facilitando a los operarios la comprensión de cómo Readi podía mejorar su seguridad.
Mejora de la seguridad de los trabajadores con Readi
Mediante la integración de una estrategia global de gestión del cambio, la empresa minera superó con éxito la resistencia de los operarios y los retos sindicales en la adopción de la gestión de la fatiga.
A medida que continúa el despliegue, la combinación de una comunicación eficaz y una formación personalizada ya ha dado resultados prometedores. La empresa espera que Readi mejore tanto la seguridad como la productividad en todas sus operaciones.